為進一步優化公共資源交易領域營商環境，切實提升交易服務質效，助力經濟社會高質量發展。今年以來，天水市公共資源交易中心認真貫徹落實《甘肅省公共資源交易平臺服務“好差評”工作辦法》，扎實開展交易服務“好差評”評價工作，及時準確、全面了解各方交易主體對公共資源交易工作的總體評價和意見建議，主動接受社會監督，倒逼改進作風，提升服務效能。

確定合理化評價等級。設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”五個評價等級，對交易服務過程中平臺工作人員的服務態度、工作能力、業務水平、辦事效率、服務質量以及平臺辦事流程、服務便捷度、系統操作運行等方面情況，讓市場主體進行客觀公正的綜合評價。

建立多元化評價模式。依托“全省一張網”網上服務大廳，引導交易主體通過點擊評價、掃碼評價進行現場服務“一次一評”、網上服務“一項目一評價”，做到參評主體廣泛化、評價事項全程化、意見收集精準化。

推進零差錯問題整改。對“好差評”開展過程中市場主體評價結果及意見和建議，做到即知即改、立行立改。對情況復雜、條件受限短時間難以解決的問題，建立臺賬限期整改，形成動態更新、跟蹤督辦、閉環管理的評價反饋整改機制。通過“好差評”綜合評價，以評促改，全力提升交易服務零差錯、零失誤工作水平，竭力滿足市場主體滿意度和社會公眾認可度。

“好差評”既是民心晴雨表，更是反映工作質效的刻度計。下一步，天水市公共資源交易中心將立足平臺公共服務職能定位，注重從項目交易程序環節入手，始終秉持“一站式”服務理念，大力推行“保姆式”服務模式，著力從服務方式、服務水平、服務效能等方面內強素質、外樹形象，前置開展公共資源交易普法宣傳、政策指導、業務咨詢、程序指引、答疑釋惑等，深化公共資源交易平臺服務品質內涵促工作，推動“好差評”工作取得實效。