麥積山新春旅游火爆，引領天水文旅行業(yè)復蘇

麥積山大景區(qū)春節(jié)假期綜述

玉兔皎皎送祥瑞，梅花燦燦迎新春。新春的麥積山大景區(qū)，天氣晴朗，惠風和暢，一串串象征著喜慶吉祥的紅燈籠點綴其間，到處一派喜氣洋洋的景象，襯托出十足的中國年味兒。疫情防控“新十條”出臺，旅游景區(qū)防控措施優(yōu)化調整，旅游市場迎來利好，麥積山大景區(qū)人頭攢動，游客持續(xù)增多，團隊游、自駕游火爆，旅游市場呈現(xiàn)強勁的復蘇勢頭。景區(qū)管委會統(tǒng)籌做好疫情防控、安全生產、假日值守、文明旅游等工作，安全、高效、優(yōu)質地完成了春節(jié)旅游接待任務，未發(fā)生安全事故、無有效投訴。

新春假日期間（2023年1月21日至27日），景區(qū)共接待游客8.64萬人次。其中，麥積山4.08萬人次，仙人崖7200人次，石門2200人次，凈土寺、溫泉、曲溪及景區(qū)農家樂接待游客3.6萬人次，進入景區(qū)車輛超過1.8萬輛。游客人數較去年同期上升601%，本省游客和跨省旅游的游客數量較往年顯著增加，省內游客占到34.66%，外省游客主要以陜西、四川鄰近省份及北上廣深等一線城市客源為主，其中寶雞、西安、咸陽等陜西游客占20.1%，四川游客占2.14%，北京游客占4.37%，上海游客占2.44%，深圳游客占1.36%，另外，青海、寧夏、天津、新疆等地均有游客前來觀光旅游。

一、統(tǒng)籌調度，保障景區(qū)安全有序

為做好2023年春節(jié)期間麥積山大景區(qū)旅游安全防范工作，有效防范和堅決遏制重特大安全事故發(fā)生，為游客提供一個“祥和舒適、安全便捷”的游覽環(huán)境，節(jié)前景區(qū)管委會成立檢查組，對麥積山、仙人崖、石門景區(qū)安全生產、文物保護、疫情防控、防災減災、防火用火、道路安全等各項重點工作進行全面檢查和安排部署，始終繃緊安全生產弦，不斷提高安全防范意識，及時分析研判安全保障措施，從嚴落實安全生產責任。假日期間景區(qū)管委會領導班子全員駐景區(qū)帶班值守，各景區(qū)不斷跟進薄弱環(huán)節(jié)和重點區(qū)域風險管控，堅持不懈補漏洞、防風險、強一線，全面消除各類安全隱患，做好節(jié)假日安全工作安排，落實好應急值班制度，確保安全職責落實到景區(qū)旅游服務和管理工作的每個環(huán)節(jié)，確保游客過一個喜慶、祥和、平安的春節(jié)。

二、多措并舉，提振新春旅游市場

“新十條”出臺后，為認真貫徹落實省市關于有序推動復工復產的安排部署，激活冬季旅游市場，景區(qū)管委會結合當地疫情防控和景區(qū)冬春旅游實際，研究制定了深化大景區(qū)疫情防控和復工復產多項舉措，緊盯周邊客源市場，堅持采取新媒體定向宣傳營銷攻勢，加強冬季景區(qū)冰雪道路維護管理，規(guī)范景區(qū)旅游商品和餐飲市場秩序，提升服務品質，不斷豐富景區(qū)旅游產品供給和消費場景，激發(fā)消費潛力，營造消費氛圍，著力推進麥積山大景區(qū)冬春旅游產業(yè)發(fā)展。景區(qū)的疫情防控政策也隨之進行調整，取消各景區(qū)入口健康志愿點，不再對跨地區(qū)流動人員查驗核酸檢測陰性證明和健康碼，全力保障游客快速通行。深入貫徹我省旅游惠民意見，開展景區(qū)門票減免優(yōu)惠活動，仙人崖景區(qū)、石門景區(qū)冬春季實行全民半價優(yōu)惠，大年初一實行全民免費開放，組織實施好仙人崖和石門景區(qū)新春廟會。組織本地旅行企業(yè)、網絡分銷商開展市場推廣，提升大眾旅游消費信心。

三、優(yōu)化服務，強力推動復工復產

春節(jié)假日期間，麥積山大景區(qū)管委會認真貫徹落實國家、省市各級文化旅游工作部署，堅持落實好文旅行業(yè)疫情防控常態(tài)化措施，做好景區(qū)從業(yè)人員管控，做好進入景區(qū)人員健康檢測，保證景區(qū)持續(xù)正常開放。強化景區(qū)管理，深入開展微笑服務活動、志愿服務活動，工作人員全員上崗、嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度，提早運營、延時服務，讓游客體驗更優(yōu)質的服務。春節(jié)期間，在景區(qū)眾多崗位均設置黨員示范崗、咨詢服務臺和志愿者服務崗，以“用心服務好每一位游客”為服務理念，為游客提供交通引導、旅游咨詢、茶水供應、行李寄存、景區(qū)旅游咨詢投訴等服務，好人好事不勝枚舉，游客滿意度大幅提升。加強對麥積山大景區(qū)全方位安全監(jiān)控的維護管理，外部大屏公告各類信息，安全廣播隨時播報引導游客，優(yōu)美的環(huán)境，熱情周到的服務，確保了游客旅游體驗，營造濃厚的春節(jié)出游氛圍，為麥積山大景區(qū)冬春文旅產業(yè)的復蘇提供了有效的保障。

四、打造亮點，樹立麥積山旅游品牌

春節(jié)期間，麥積山大景區(qū)在做好保障游客良好出行體驗措施的同時，著力營造景區(qū)喜迎新春氛圍，通過抖音、微信等新媒體平臺開展文化自然遺產保護、景區(qū)風光、景區(qū)直播等主題宣傳活動，加大景區(qū)宣傳營銷深度和廣度。景區(qū)管委會與專業(yè)公司合作，策劃了2023年首屆麥積山冰雪藝術節(jié)暨全國青年雪雕藝術創(chuàng)作營活動，麥積山植物園冰瀑、冰雕、冰掛吸引了周邊城市眾多游客前來打卡留念，登上了各大官方媒體平臺，已成為天水新的網紅打卡地。在做好保障游客良好出行體驗措施的同時，通過天水市政府網站、官方微信公眾號、各級新聞媒體發(fā)布景區(qū)旅游信息，加大景區(qū)宣傳營銷深度和廣度。通過抖音、微信等新媒體平臺，發(fā)布了兔年新春系列宣傳視頻，為全國的網友送上麥積山的新年祝福，領略麥積山新年的文化魅力。春節(jié)長假，麥積山大景區(qū)抖音、微信相關視頻瀏覽量達42萬，增長粉絲數量1.2萬人。通過假日多維度的宣傳，打造出了麥積山大景區(qū)宣傳新格局，達到了良好的宣傳效果，進一步提高了麥積山大景區(qū)的知名度與美譽度。

春節(jié)小長假期間，麥積山大景區(qū)旅游秩序良好，未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故。景區(qū)管委會依托豐富的文化自然遺產資源，結合文旅融合特色內涵，不斷創(chuàng)新文體活動形式，為游客提供多元化的文化旅游體驗產品，傾情助推麥積山大景區(qū)文化旅游產業(yè)邁上新臺階。