7月10日，開發區政務大廳內，建設管理局人員與自然資源局人員同時接到了來自金駝家園胡先生的求助。胡先生焦急地反映其父母因腿疾纏身，行動極為不便，無法親自前往窗口辦理房屋過戶登記手續。聞訊后，兩部門的工作人員迅速響應，即刻安排專人提供上門服務，為老人及其家人排憂解難。在老人家中，工作人員細致入微地詢問了老人的真實意愿，并耐心地指導當事人在存量房網簽備案合同以及登記申請書上逐一簽字確認。整個過程嚴謹而溫馨，最終順利完成了業務受理，讓老人一家感受到了來自政務服務的溫暖與關懷。事后，胡先生及其家人對兩部門工作人員提供的上門服務高度的贊揚與由衷的感謝。他們感慨地說：“這樣的服務，真正做到了我們心坎上！”
“小窗口”映射“大服務”，“小事情”彰顯“真情懷”。近年來，經開區房產部門與登記部門始終秉持“讓服務多跑路、讓群眾少跑腿”的核心理念，將便民、利民作為服務的根本出發點與最終落腳點。他們圍繞不同服務對象的個性化需求，積極創新，開辟了“上門服務、延遲服務、綠色通道”等一系列特色服務渠道。這些舉措不僅讓服務效率大幅提升，更讓服務充滿了濃濃的人文關懷，用心用情地解決好特殊群體的燃眉之急與心頭之困。
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