為深入貫徹國家、省、市優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，推動消防執(zhí)法從“監(jiān)管型”向“服務型”轉(zhuǎn)變，天水經(jīng)開區(qū)消防工作辦公室聚焦執(zhí)法精準化、服務高效化、治理全民化，創(chuàng)新推出“護航發(fā)展型執(zhí)法”模式，構(gòu)建“預防為主、服務先行”的消防安全治理新格局，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全屏障。

以“防患于未然”為核心，通過政策落地、精準服務筑牢安全防線。推行“不叫不到、隨叫隨到、服務周到”的“三到服務”。轉(zhuǎn)變“管理者”身份為“服務者”，將企業(yè)從“被查對象”定位為“服務客戶”，主動靠前提供“店小二”式貼心支持。針對企業(yè)不同發(fā)展階段的消防需求，在注冊、裝修、運營等關(guān)鍵節(jié)點前置提供消防咨詢，幫助企業(yè)規(guī)避風險、降低整改成本。

優(yōu)化檢查機制，實現(xiàn)高效協(xié)同監(jiān)管。深化“放管服”改革要求，將消防“雙隨機、一公開”監(jiān)管與經(jīng)開區(qū)管委會組織的聯(lián)合檢查有機融合，開展跨部門協(xié)調(diào)檢查。通過整合檢查事項、統(tǒng)一檢查計劃、共享檢查結(jié)果，明確聯(lián)合檢查的頻次、內(nèi)容和標準，避免多部門分頭上門、重復檢查。對企業(yè)開展檢查時，一次性完成消防安全、安全生產(chǎn)等多項檢查事項，同步反饋問題清單與整改建議，減少對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的打擾。

堅持“剛?cè)岵北O(jiān)管原則，兼顧安全底線與執(zhí)法溫度。嚴格落實從輕減輕免罰規(guī)定，對12類首次輕微違法行為實行“首違不罰”，今年已對25家企業(yè)免予處罰，減免罰款同比下降70%。優(yōu)化服務大廳流程，推行“一窗受理、容缺受理、不上樓辦結(jié)”，業(yè)務辦理時限壓縮至法定時限一半，執(zhí)法投訴持續(xù)為零。搭建“24小時線上掃碼+電話”雙通道服務平臺，完善“舉報—核查—整改—銷號”閉環(huán)機制，確保隱患早發(fā)現(xiàn)、快處理。建立雙向預約聯(lián)勤機制，組織企業(yè)開展“雙向提升”訓練，每周為企業(yè)微型消防站隊員開展實操培訓，通過“傳幫帶”發(fā)揮“滅早、滅小”作用。

“護航發(fā)展型”執(zhí)法工作實施以來，企業(yè)滿意度與區(qū)域安全水平同步提升，實現(xiàn)執(zhí)法與服務融合互促。下一步，天水經(jīng)開區(qū)消防工作辦公室將持續(xù)深化“護航發(fā)展型”執(zhí)法，優(yōu)化服務措施、拓展服務領(lǐng)域，打造更優(yōu)營商環(huán)境，為經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實消防安全保障。