近日，天水經開區深入開展“我在現場”系列營商環境提升活動，秉持“服務在一線、問題在現場、難題馬上辦”理念，通過實地走訪、專班跟進、跨部門協同等舉措，靶向破解企業發展堵點痛點，以實干優化營商環境“軟實力”。

活動中，經開區組建由各職能部門骨干參與的“現場服務專班”，聚焦項目建設、生產運營、要素保障等關鍵環節，實行“一企一策、專人包抓”機制。工作人員深入企業車間、項目工地，面對面傾聽訴求，現場協調解決審批流程、水電氣配套、融資對接等實際問題，變“企業找服務”為“服務送上門”。針對企業反映的審批材料繁瑣、時限偏長等問題，創新推行“無感續證”“一件事一次辦”服務模式，通過數據共享精簡申報材料，提升審批效率，讓企業少跑腿、好辦事。
建立“現場受理—分類交辦—限時辦結—跟蹤回訪”閉環機制，對走訪收集的多類企業訴求，梳理形成問題清單、責任清單、時限清單，明確牽頭部門與辦結時限。針對跨部門復雜難題，啟動協同聯動機制，統籌住建、稅務、金融等部門現場會商，高效解決重點項目用地保障、中小企業融資難等瓶頸問題。截至目前，多次開展現場服務，走訪多家企業，收集問題7條，解決生產經營、項目建設等各類難題6件，企業滿意度達100%。

同時，依托“電話熱線”平臺搭建線上訴求通道，與線下現場服務形成互補，實現企業訴求“線上+線下”全覆蓋、快響應。通過政策宣講進現場、惠企資金直達快享等配套舉措，確保各項助企政策精準滴灌，為企業減負紓困、賦能增效。
下一步，天水經開區將持續深化“我在現場”服務理念，健全常態化走訪服務與快速響應機制，聚焦企業全生命周期需求優化服務舉措，以更優營商環境吸引項目、集聚產業，為區域經濟高質量發展注入強勁動力。