三抓三促”行動開展以來，市交通運輸局堅持問題導向、目標導向、結果導向，通過嚴格規范執法行為，組織開展各類專項整治行動，全面強化行業執法監管、規范市場經營秩序，通過主動轉變執法監管服務理念和執法方式，持續推進民生領域突出問題整治，全面提升道路運輸從業人員和廣大市民群眾的獲得感、幸福感，努力維護交通運輸行業營商環境。
一是深入開展執法領域突出問題專項整治。堅持刀刃向內，梳理執法領域19個方面的突出問題，按照“問題找準、原因查明、舉措拿實、整改到位”的要求，全面對照排查，建立整改臺賬，認真對照自查，深入細致整改，對32個亟需整改落實的具體問題全部完成整改。嚴格落實信用中國（甘肅）平臺執法信息公示134件，采取明察暗訪方式，查糾整改用語不文明、形象不整齊、程序不嚴格等不規范執法行為，綜合運用執法信用評查手段，完成450余份投訴舉報辦理、執法案卷評查，對1起案件因證據不足作出撤銷處罰決定，努力實現“執法方式明顯優化、執法能力明顯加強、隊伍作風明顯改進、執法環境明顯凈化、制約監督明顯規范、群眾滿意度明顯提升”的“六明顯”目標。
二是嚴格規范交通運輸經營服務行為。針對群眾反映集中的出租車服務質量和非法營運問題，組織開展出租車服務質量和“黑車”現象專項整治，累計檢查出租車7715輛次，查處違規行為60起，排查疑似非法營運車輛3502輛次，查處非法營運行為66起，同步執法檢查貨運車輛37915輛次，查處超限運輸行為15起，巡查公路里程2.8萬余公里，查辦路損案件23起，收繳賠(補）償費14.2萬元，交通運輸執法水平穩步提升，有力有效規范市場環境。
三是積極推行“兩輕一免”和“柔性執法”。立足執法監督職能，圍繞打造法治化營商環境，堅持教育為主,處罰為輔，推行理性執法、柔性執法， 堅持讓執法當事人體會到嚴格公正的執法管理，又能深切感受到現行法規制度應有的溫度，積極化解矛盾糾紛，努力構建維護和諧穩定的交通運輸營商環境。截至目前共作出從輕處罰2000元案件1起，作出不予處罰11起，免除處罰金額19400元，努力實現執法效果和社會效應相統一的工作目的。同時，深入開展“大走訪大調研”活動，制定調研方案，深入基層執法一線，扎實開展調查研究，深入道路運輸企業采取實地走訪、發放調查問卷、查閱資料、召開座談會和開展“非現場”執法檢查等方式，全面了解道路運輸企業存在的困境難題，查找堵點難點問題，積極幫助企業紓困解難。
四是嚴格群眾反映問題處理督辦。專門召開12328限期辦理督辦會議，將群眾反映問題辦理納入重點督辦事項，堅持受理即交辦、接辦即調查的原則，實行清單化管理和全過程跟蹤，確保群眾反映問題件件有著落、事事有回音，1-6月共受理12328熱線問題咨詢和投訴舉報4253起，答復辦結率100%。同時，發揮智慧交通平臺功能，為市民群眾主動提供出租車失物查找服務，1-6月共受理群眾事務查找91起，查找成功61起。
