楊 燕委員：

您提出的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市城區(qū)出租車管理的建議》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下。

近年來，我局堅(jiān)持以打造文明、熱情的交通運(yùn)輸服務(wù)窗口為載體，逐步加強(qiáng)對我市城區(qū)巡游出租車駕駛員的文明禮貌用語、儀容儀表等方面的管理和培訓(xùn)。一是強(qiáng)化行業(yè)管理，制定出臺《天水市加強(qiáng)出租汽車行業(yè)服務(wù)管理工作的實(shí)施意見》，指導(dǎo)出租車企業(yè)建立科學(xué)的管理體系和準(zhǔn)入退出制度，從嚴(yán)開展對巡游出租車從業(yè)資格證培訓(xùn)考試的管理和背景核查。二是常態(tài)化開展行業(yè)培訓(xùn)，以“公祭伏羲大典”“高考愛心出租車”等為契機(jī)，常態(tài)化對從業(yè)人員開展安全知識、文明駕駛、熱情服務(wù)等開展全面培訓(xùn)，對存在違法對乘客反映強(qiáng)烈、不文明用語、駕駛等方面存在問題的駕駛進(jìn)行停崗教育。三是加大行業(yè)執(zhí)法力度，開展以警示教育為主的柔性執(zhí)法，聯(lián)合公安交警等部門，對出租車從業(yè)人員開展安全文明駕駛警示教育。四是強(qiáng)化人文關(guān)懷，落實(shí)《關(guān)于甘肅省加強(qiáng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障工作的實(shí)施意見》，健全從業(yè)人員權(quán)益保障機(jī)制，全力打造“司機(jī)之家”服務(wù)休息處12家，強(qiáng)化交通運(yùn)輸行業(yè)黨委組織功能，落實(shí)出租車行業(yè)協(xié)會的紐帶作用，積極解決出租車在休息、喝水等方面存在的難題。五是樹立行業(yè)標(biāo)兵，組織開展“隴原最美貨車司機(jī)”評選和關(guān)心關(guān)愛活動，提升從業(yè)人員行業(yè)歸屬感和職業(yè)榮譽(yù)感。

感謝您對我市交通運(yùn)輸事業(yè)的關(guān)心和支持。