五一小長(zhǎng)假第一天，麥積山天氣晴好，伴隨著明媚陽(yáng)光，景區(qū)假日旅游迅速升溫，游客旺中有序。2024年5月1日麥積山景區(qū)接待15797人次，仙人崖景區(qū)接待 6569人次，石門景區(qū)接待1137人次，凈土寺接待9500次，景區(qū)鄉(xiāng)村游接待9597人次，合計(jì)接待42600人次，進(jìn)入景區(qū)車輛超過(guò)6740余輛。在游客來(lái)源構(gòu)成上，省外游客占比高達(dá)58.26%，主要以周邊省份為主，其中陜西游客占31.46%，四川游客占2.15%，青海游客占2.40%，寧夏游客占5.60%，北京、上海、天津等地均有游客前來(lái)觀光旅游。景區(qū)內(nèi)秩序井然有序，未發(fā)生重大旅游投訴和安全生產(chǎn)事故，迎來(lái)五一旅游“開(kāi)門紅”。
今年的五一假期，麥積山大景區(qū)提前布局，完善景區(qū)“限流、限量、錯(cuò)峰”具體舉措，全面推行“分時(shí)段預(yù)約、分時(shí)段檢票、分時(shí)段入園”的預(yù)約接待模式。積極應(yīng)對(duì)客流高峰。對(duì)麥積山石窟棧道參觀線路進(jìn)行優(yōu)化組合，開(kāi)通2條應(yīng)急參觀線路。為了方便游客就餐，園區(qū)內(nèi)設(shè)立多處小吃攤位，并在游客服務(wù)中心至麥積山景區(qū)沿線設(shè)置了10個(gè)擺渡車停靠點(diǎn)，游客如需到景區(qū)農(nóng)家樂(lè)就餐，可以隨時(shí)上下車。從清晨開(kāi)始，在麥積山游客服務(wù)中心實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度、交通疏導(dǎo)，引導(dǎo)所有游覽車輛統(tǒng)一駛?cè)雿{門游客服務(wù)中心停車場(chǎng)，為游客提供4487個(gè)停車位(配備新能源充電樁)，組織游客乘坐景區(qū)大巴車前往景區(qū)參觀游覽，最大程度解決麥積山景區(qū)內(nèi)停放車輛帶來(lái)的擁堵及交通隱患問(wèn)題。游客中心設(shè)有“麥積山數(shù)字影院”，游客可在環(huán)幕影院免費(fèi)觀看天水文化旅游影片。游客服務(wù)中心特別的設(shè)計(jì)也吸引了不少游客陸續(xù)前來(lái)打卡、拍照。
分流車輛、統(tǒng)一乘坐擺渡車
開(kāi)通兩條應(yīng)急路線
開(kāi)設(shè)小吃攤位
新晉網(wǎng)紅打卡地
為讓游客體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，麥積山大景區(qū)管委會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市關(guān)于假日旅游相關(guān)工作部署，統(tǒng)籌做好安全生產(chǎn)、假日值守、交通出行、公共服務(wù)、文旅產(chǎn)品供給和市場(chǎng)監(jiān)管等工作。領(lǐng)導(dǎo)班子全部到景區(qū)帶班值守，工作人員全員上崗，強(qiáng)化應(yīng)急值班值守，提早運(yùn)營(yíng)、延時(shí)服務(wù)。在景區(qū)入口、游客中心、麥積山石窟廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等游客集中區(qū)域，增設(shè)黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺(tái)和志愿者服務(wù)崗，完善游客投訴處理機(jī)制，景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域有工作人員現(xiàn)場(chǎng)管理，從速、從實(shí)、高效受理游客旅游訴求。立足大景區(qū)游覽交通方式的轉(zhuǎn)變，做好景區(qū)客流量監(jiān)測(cè)預(yù)警，信息溝通和出行提示，以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存、旅游咨詢等服務(wù)，確保了游客旅游體驗(yàn)。
在做好保障游客良好出行體驗(yàn)措施的同時(shí)，麥積山大景區(qū)著力營(yíng)造假期旅游氛圍，通過(guò)抖音、微信等新媒體平臺(tái)，多渠道開(kāi)展文化自然遺產(chǎn)保護(hù)、景區(qū)風(fēng)光、票務(wù)信息等主題宣傳活動(dòng)，加大景區(qū)宣傳營(yíng)銷深度和廣度。同時(shí)，發(fā)布了五一旅游攻略、實(shí)時(shí)游客容量、票務(wù)預(yù)警信息等宣傳視頻，截止到5月1日，抖音、微信相關(guān)視頻瀏覽量達(dá)17萬(wàn)以上，讓社會(huì)各界人士透過(guò)小小的屏幕，領(lǐng)略麥積山大景區(qū)人文歷史與自然風(fēng)光的魅力，及時(shí)了解景區(qū)最新資訊，進(jìn)一步提高了麥積山大景區(qū)的知名度與美譽(yù)度。
五一期間，“天水麻辣燙”為麥積山帶來(lái)持續(xù)火爆的熱度，景區(qū)全體工作人員將以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接八方來(lái)客，讓游客在欣賞優(yōu)美風(fēng)景的同時(shí)感受風(fēng)景人的熱辣滾燙。
