一、舉報范圍
（一）志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)活動方面
1．法定代表人或相關(guān)負責(zé)人同時開辦企業(yè)，且客戶與志愿服務(wù)組織服務(wù)對象高度重合，涉嫌非法關(guān)聯(lián)交易；
2．假借志愿服務(wù)名義，以各種形式違規(guī)收取費用，涉嫌騙取錢財；
3．涉嫌以志愿服務(wù)名義開展傳銷等違法活動；
4．與商業(yè)機構(gòu)合作，以志愿服務(wù)名義引流客戶，參與相關(guān)牟利活動；
5．虛假記錄志愿服務(wù)時長，或參與時長證明買賣；
6．冒充“中字頭”“國字頭”志愿服務(wù)組織出具志愿服務(wù)證明；
7．違規(guī)開展評選評獎活動，擅自授予相關(guān)榮譽；
8．有關(guān)企業(yè)、組織或個人以其他形式違法違規(guī)開展志愿服務(wù)活動；
9．持續(xù)一年未開展志愿服務(wù)活動；
10．志愿服務(wù)實效性不強，注重形式不注重效果，擺花架子，有名無實；
11．其他需要整治的志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)活動相關(guān)問題。
（二）各部門志愿服務(wù)信息系統(tǒng)方面
1．志愿服務(wù)隊伍備案審核、志愿服務(wù)活動發(fā)布及審核不嚴(yán)，存在制度漏洞；
2．缺乏投訴受理處置平臺；
3．發(fā)布未實際開展的虛假活動信息，涉嫌盜刷志愿服務(wù)時長；
4．虛構(gòu)與官方機構(gòu)、知名組織合作關(guān)系，夸大自身權(quán)威性、影響力，誤導(dǎo)社會公眾；
5．為商業(yè)活動或非法組織違規(guī)招募志愿者提供便利；
6．對個人注冊信息等數(shù)據(jù)進行交易或存在數(shù)據(jù)安全隱患；
7．其他需要整治的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)相關(guān)問題。
（三）互聯(lián)網(wǎng)平臺方面
1．非官方組織在各類互聯(lián)網(wǎng)平臺上注冊含有“地域＋志愿”“行業(yè)＋志愿”等具有迷惑性的賬號，假借官方背景誤導(dǎo)社會公眾；
2．發(fā)布以志愿服務(wù)名義進行營利性活動的商業(yè)營銷信息；
3．非法或違規(guī)售賣“中字頭”“國字頭”志愿服務(wù)證書；
4．其他需要整治的互聯(lián)網(wǎng)平臺相關(guān)問題。
二、舉報方式
1．電話舉報：0938-8281551（受理時間為工作日：上午8：30-12：00，下午2：30-6：00）
2．郵箱舉報：tsswshgzb@163.com（郵件主題請注明“志愿服務(wù)領(lǐng)域突出問題舉報”）
3．信件舉報：請將舉報信件郵寄至天水市秦州區(qū)天河廣場Ｄ座6樓市委社會工作部617室，郵編741000。（信件請注明“志愿服務(wù)領(lǐng)域突出問題舉報”）
三、舉報要求
1．反映問題線索應(yīng)客觀真實，內(nèi)容詳實，盡可能提供具體時間、地點、涉及組織（個人）、問題表現(xiàn)及相關(guān)證據(jù)材料（如：截圖、錄音錄像、文件資料等）。
2．鼓勵實名反映，我們將對實名舉報者的個人信息嚴(yán)格保密；匿名反映請盡可能提供有效聯(lián)系方式以便核查。
3．對于舉報的問題線索，我們將認真核查處理，并及時向舉報人反饋處理結(jié)果。
衷心感謝社會各界和廣大市民對全市志愿服務(wù)事業(yè)的關(guān)心與支持，歡迎積極提供問題線索，共同營造風(fēng)清氣正、規(guī)范有序的志愿服務(wù)環(huán)境。
中共天水市委社會工作部
2025年11月4日
