為了扎實做好法律援助工作，提升群眾滿意度，天水市秦州區天水郡街道司法所以“黨的群眾路線教育實踐活動”為契機，不斷改進工作作風，增強為民服務能力，采取“三強化”措施，把此項“民生工程”辦好抓實，確保更多惠及困難群體。
強化宣傳，提高群眾知曉率。利用“法律七進”法制宣傳活動，通過發放宣傳資料、設置宣傳專欄、懸掛宣傳條幅等方式，集中對法律援助條件、范圍、對象、途徑等相關內容進行宣傳，使人民群眾了解法律援助，熟悉法律援助，切實維護自身合法權益不受侵犯。
強化細節，提高為民服務質量。司法所每名工作人員和法律援助志愿者本著增強服務群眾的意識和能力的要求，不斷加強學習，努力形成熱情服務、真誠服務、優質服務、創新服務的良好氛圍。建立健全法律援助監督機制，注重加大援助案件質量管理、責任追究和案件回訪制度，做到 “應援盡援、應援優援”，最大限度保障受援人的合法權益。
強化便捷，提高服務效率。加強與街道團委、婦聯、關工委、民政、殘聯等科室站所的聯系，建立特殊群體信息庫，實現信息共享機制。簡化服務辦事程序，開辟法律援助綠色通道，放寬經濟困難審查條件和受案范圍，凡持有低保證、老年證、殘疾證等等貧弱群眾可直接申請援助，并對案件進行及時受理、限時辦理，著力讓尋求法律幫助的群眾寄望而來、滿意而歸。（秦州區司法局/張曉瑜）
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