公證履職顯擔(dān)當 錦旗致謝暖人心——天水市公證處深化“公證+”服務(wù)模式傳遞司法溫度

“秉公執(zhí)業(yè)顯擔(dān)當，細致高效辦實事”。2025年12月16日，天水市公證處公證員杜國良收到當事人專程送來的錦旗，錦旗上樸實真摯的字句，不僅承載著群眾對公證工作的認可與贊譽，更彰顯了公證服務(wù)為民的初心使命。

12月14日，當事人杜某因相關(guān)事務(wù)急需辦理親屬關(guān)系公證，就向天水市公證處提出了公證申請，公證員杜國良受理核查時發(fā)現(xiàn)其提交的證明材料存在缺失。公證員杜國良秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念和嚴謹規(guī)范的執(zhí)業(yè)準則，并未簡單駁回公證申請，而是耐心細致向杜某釋明公證法律法規(guī)及材料要求，手把手指導(dǎo)其補正相關(guān)材料；同時主動對接相關(guān)部門核實情況、協(xié)調(diào)溝通，高效推進公證辦理全流程，僅用2個工作日便順利出具了公證書，切實解決了當事人的急難愁盼。

“本以為材料不全得來回跑好幾趟，沒想到公證員主動幫我想辦法、解難題，這么快就辦好了業(yè)務(wù)！”杜某領(lǐng)取公證書時由衷感慨，為表達對公證員專業(yè)高效、貼心服務(wù)的謝意，特意定制錦旗上門致謝。面對當事人的認可，公證員杜國良表示，這面錦旗既是榮譽更是責(zé)任，既是肯定更是鞭策，今后將始終堅守公證執(zhí)業(yè)初心，以更加嚴謹細致的態(tài)度、專業(yè)規(guī)范的服務(wù)，切實辦好每一件公證事項，全力守護當事人合法權(quán)益。

一直以來，天水市公證處始終將“群眾滿意”、“為群眾辦實事”作為工作的出發(fā)點和落腳點，嚴格恪守公證職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，持續(xù)深化便民利民服務(wù)舉措，積極推行“容缺受理”“上門服務(wù)”“急事急辦”等工作機制，切實提升公證服務(wù)效率與質(zhì)量。近年來，天水市公證處年均辦理各類公證事項超6000件，高效化解群眾辦事堵點、難點。

下一步，天水市公證處將繼續(xù)深耕公證服務(wù)主業(yè)，不斷深化“公證+”服務(wù)模式，以專業(yè)素養(yǎng)筑牢法治屏障，以暖心服務(wù)傳遞司法溫度，切實履行公證法定職責(zé)，全力守護群眾合法權(quán)益，為法治天水建設(shè)注入堅實公證力量。