為深入貫徹黨的二十大精神，落實集團公司“三抓三促”行動工作安排部署，分析天水人文紀念園和福安堂項目建設現狀及存在的問題，聽取對試運營工作的意見建議，4月7日，公司在天水人文紀念園會議室召開了“問題要解決，我該怎么干”專題座談會。集團公司黨支部書記、董事長李子東到會并講話。會議由集團公司總經理甄大奇主持，全體職工參加了座談會。
李子東首先明確了本次座談會的目的，他指出，要通過座談會教育引導公司黨員干部職工愛崗敬業、踏實工作，樹立工作信心，激發工作熱情，堅持不懈提能力、持之以恒轉作風、全力以赴抓落實、一心一意謀發展。一是要集思廣益、統一思想，形成抓學習促提升、抓執行促落實、抓效能促發展的工作合力，為項目試運營打下堅實的思想基礎；二是希望每位員工圍繞項目建設及開館運營，結合各自崗位，從不同角度，對當前公司發展和項目建設面臨的問題提出建設性的意見和建議，能現場解決的力爭現場問題，推進各項工作順利開展；三是根據存在的問題找出原因，有針對性地開展相關業務培訓，適時派員外出參觀踐學，努力打造一流的專業化服務團隊。
座談會上，恒祥公司副總經理毛萍詳細講解了天水人文紀念園、殯儀館和福安堂的組織架構、崗位設置、主要工作內容及服務流程。隨后，各部門負責人結合工作實際，圍繞公司試運營以來運行情況和近期工作中發現的問題依次作了發言。根據大家提出問題的不同，參會人員分組進行了討論，歸納整理出有關制度建設、運營管理、財務管理、宣傳推廣、人員招聘及培訓等30多個亟待解決的問題，提出了建設性的意見和切實可行的解決辦法。對于確實存在現實困難短期內不能解決的問題，本著實事求是的態度報集團公司作進一步研究。
會議指出，本次專題調研是公司結合工作實際，深入貫徹落實“三抓三促”行動的具體舉措，對公司全年開局工作及時進行了查漏補缺，有力糾正了部分工作不實不細的問題，為下一步工作開展理清了思路、找準了方向、補齊了短板。
會議強調，要以“三抓三促”行動為有力抓手，對照“問題要解決，我該干什么”認真思考謀劃，全力以赴抓落實，比學趕超，高效推動公司各項工作提質增效。一是要認真梳理現有的制度流程與崗位職責，并不斷健全完善。二是要不斷探索、豐富服務內容，使服務產品豐富化、多元化。三是要以上率下在全公司營造濃厚的學習氛圍，加強業務人員培養，強化業務知識學習，通過“專家請進門，員工走出去”等多種形式，充分調動員工的積極性，發揮員工個人潛能，不斷提升專業技能水平。四是要經常性開展“大演練、大比武”，反復推演工作流程，找不足、尋差距、提能力、補短板。五是公司領導要加強與員工互動，深入一線了解工作情況，從多種視角發現問題，解決問題。六是要樹立服務至上的意識，提升服務理念，全方位立體式的做好服務工作，全面打造民生品牌良好形象。
