2024年初，天水麻辣燙憑借熱辣煙火氣火爆全網，“品麻辣燙、訪伏羲廟”成為全國各地游客的出行標配。2024 年伏羲廟年接待游客量突破百萬人次，較往年增幅顯著，而彼時的舊游客中心空間狹小，咨詢臺、售票窗口、寄存處擠作一團，夏季悶熱難耐，冬季寒風倒灌，游客排隊等候時間常超過半小時，節假日購票隊伍甚至延伸至步行街廣場。更關鍵的是，舊游客中心缺乏數字化導覽系統，游客想了解伏羲文化典故只能依賴講解員，而節假日講解員數量嚴重不足，大量游客帶著遺憾離開，升級改造迫在眉睫。天水市文旅投公司自承建新游客中心以來，在上級各相關部門的指導和支持下，公司上下團結一心，心往一處想、勁往一處使，一茬接著一茬干，克服疫情停工、征收拆遷難度大、建設工期緊、施工程序復雜等多重挑戰，圓滿完成伏羲廟景區停車場和游客服務中心項目建設。新游客中心不僅破解了當下的游客購票難、停車難的問題，更通過智慧化設施與人性化服務，讓伏羲文化的傳播從景區內部延伸至入口樞紐，助力伏羲廟創建5A級景區。
01 舊貌新顏 從方寸之地到文化地標
古色古香，飛檐斗拱，紅墻青瓦，整體呈現出古樸典雅風貌的新伏羲廟景區游客服務中心和停車場于2025年6月正式啟用。新游客中心總建筑面積達1.1萬㎡，相當于1.5個標準足球場大小，其中地上約1900㎡為核心服務區域，地下約9200㎡為大型停車場，實現從“無”到“優”的質變。新游客中心既保留傳統古建筑的沉穩韻味，又融入現代設計的簡潔線條，與伏羲廟古建筑群形成“古今對話”的視覺效果。內部空間則通過浮雕壁畫、青銅紋飾、二十四節氣圖等細節，將伏羲畫卦、結網罟、制嫁娶等歷史典故融入環境設計，讓游客在等待和休憩中便能感受始祖文化的深厚底蘊。內劃分咨詢引導區、票務服務區、文化展示區、休息等候區、行李寄存區等多個功能模塊，各區域通過清晰的導視系統連接，游客可根據需求快速找到對應服務點。配套母嬰室、醫務室、免費智能寄存柜、多語種服務崗，增設遮陽防雨棚覆蓋排隊區域，徹底解決游客“帶娃難、寄存難、溝通難”的痛點。
02 科技賦能 智慧服務點亮嶄新旅程
當科技與文化在伏羲廟古老廟宇中相遇，一系列智慧化服務正悄然改變著游客的體驗。新游客中心設置6個人工售票窗口+2臺自助售票機，同步打通“一部手機游天水”小程序線上預約通道，形成“線上掃碼+線下自助”的立體化購票體系，游客平均等候時間大幅縮短，高峰期也未出現長隊積壓現象。游客通過掃描門票二維碼或景區小程序，即可獲取包含AR實景導航、語音講解、景點故事、文化典故等內容的智能導覽包，系統會根據游客當前位置自動推送周邊景點信息，還支持多語種切換和語速調節，滿足不同游客的個性化需求。地下停車場210個停車位實時顯示空余車位數量，支持車牌識別自動入場、提前掃碼繳費快速離場，有效解決節假日停車難、找位久的問題。地上停車場的28臺新能源汽車充電樁，有效緩解新能源車主的充電焦慮，充電樁還配備智能充電APP，支持遠程預約充電時間和實時查看充電進度，讓游客在參觀期間無需擔心車輛續航問題。今年“五一”“十一”等節假日期間，公司上下積極投入服務保障工作中，有效緩解停車難的問題。
03 文化深耕 文旅融合賦能產業延伸
以景融旅，豐富場景，奠定文旅融合基礎。公司深挖伏羲文化內涵，推出20余種文創產品，從實用型的茶具、車掛、香薰，到收藏型的團龍團鳳冰箱貼等產品，形成“可消費、可體驗、可帶走”的伏羲文化IP 矩陣。規劃約200㎡商業區，打造“天水文創”官方旗艦店和甘味農產品展銷中心，集中展示銷售伏羲文化主題商品、隴味美食、天水雕漆工藝等，其中天水冰箱貼曾出現節日期間斷貨盛況，伏羲、女媧系列文創產品還榮獲“全省十佳文創暢銷產品獎”，“天水蘋果毛絨掛飾”榮獲天水市第四屆文創產品和旅游商品設計大賽三等獎。同時，在新游客中心周邊附屬用房打造集漢服體驗、武山鴛鴦玉器銷售、非遺展演、文創書店、茶館等業態于一體的文化體驗街區，游客可身著傳統服飾漫步古建群，在公司漢服館專業攝影師指導下拍攝“穿越式”寫真，近距離感受西北傳統文化的獨特魅力。此外，公司還推出“文化+研學”融合線路，串聯伏羲廟、卦臺山、麥積山等文化地標，讓青少年在實踐中觸摸歷史脈絡。推出“舌尖上的伏羲文化”美食體驗，形成“游覽+體驗+消費”的文旅閉環，帶動周邊餐飲、住宿、零售等關聯產業，讓文化資源真正轉化為發展動能。
堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發展。天水市文旅投公司作為天水文旅產業發展的“國家隊”，將依托新游客中心，謀劃伏羲路文旅商綜合體項目，串聯伏羲廟、伏羲廣場、伏羲路步行街等區域，引入元宇宙虛擬現實技術、人工智能技術，形成文化旅游集群，打造融合非遺展演、文化體驗、夜間經濟的網紅打卡地，助力天水市打造世界知名文化旅游目的地。
