各市州商務局、蘭州新區商文旅局,蘭州、金昌、天水、張掖國家級經開區管委會:
為貫徹落實《中華人民共和國外商投資法實施條例》《外商投資企業投訴工作辦法》和《甘肅省外商投資企業投訴處理工作辦法》,我廳制定了《甘肅省外商投資企業投訴處理工作辦事指南》,匯總形成了《甘肅省外商投資企業投訴工作機構名錄》,并在網上公布。現印發你們,請做好本地區外商投資企業投訴相關工作。
一、強化投訴處理。按照《甘肅省外商投資企業投訴處理工作辦事指南》做好外商投資企業投訴處理工作,各市州商務局和各經開區管委會可結合本地外商投資實際情況,制定或修訂完善本地區(經開區)投訴辦事指南并對外公布。
二、加強督促指導。各級投訴受理機構要及時受理并推動解決外商投訴事項,確保投訴工作機構有效發揮作用。我廳將定期、不定期對全省各投訴工作機構運行情況進行督促檢查,并予以通報。
三、及時更新信息。各市州商務局及國家級經開區投訴工作機構相關聯系信息因機構改革、人員變動等發生變化,應于7個工作日內書面告知我廳(外資處),并及時對外更新發布。