中國企業的品牌國際影響力遠落后于發達國家水平,從‘產品走出去’到‘品牌走出去’,中國企業任重而道遠。”全球化智庫(CCG)近期發布的《中國企業全球化報告(2018)》稱,當前中國企業越來越頻繁地在海外購買資產,實施跨國并購活動。雖然中國企業“走出去”已經使中國品牌在國際市場上產生了一定的影響力,但事實上中國企業的品牌影響力與歐美、日本企業相比,在國際市場上的認可度和信任度相對較低。當前中國正處在由“世界工廠”向“世界品牌”轉型的關鍵時期,是從“產品走出去”向“品牌走出去”轉變的重要階段,是否能夠成功轉型決定著中國企業駕馭全球化發展大趨勢的能力,更決定著中國經濟在世界經濟轉型的大背景下能否立于不敗之地。
“制造大國、品牌弱國”不對稱局面亟待轉變
據統計,90%以上的世界知名品牌來自發達國家,知名品牌的產量在同類產品中占3%左右,但銷售額卻約占50%。目前,中國擁有世界上最大種類的工業產品和世界上最健全的工業門類,達220多種。然而在2016年的世界500強品牌評選中,中國只占36個席位。CCG稱,這種“制造大國、品牌弱國”的不對稱局面亟待轉變。
CCG報告分析中國“走出去”品牌羸弱的原因主要是恪守傳統商業思維,品牌口碑有待提升,品牌宣傳手段單一,品牌管理落后。首先,中國品牌恪守傳統商業思維導致品牌知名度不高。“酒香不怕巷子深”的隱喻是,只要產品質量好,不怕吸引不到顧客,這樣的傳統思維至今仍然束縛著中國企業品牌發展。比如中國奇瑞在巴西受到歡迎,人們對奇瑞汽車的漂亮車型、較高的性價比和良好的安全性能感到滿意。但與歐美汽車品牌相比,奇瑞在巴西市場的品牌認知度仍然較低,因此除了高性價比和卓越的產品質量外,豐富的營銷手段也必不可少。
其次,中國品牌的國際美譽度有待提升。品牌是企業對消費者的承諾,是消費者對企業的信賴與認可,需通過提高質量與完善服務長期積累。然而,很多中國企業將品牌只歸于“宣傳”,但在如何提高產品質量、提高服務能力、增加投資和規范內部管理方面十分欠缺,從而造成品牌生命周期偏短,流星式品牌層出不窮。
再次,缺乏品牌管理的經驗。大部分中國企業在品牌管理上出現職責模糊、功能不完善等問題,直接導致品牌規劃和品牌監控的過程混亂。很多企業的品牌建設滯后,很難與國際接軌,影響企業的國際化進程。
內外兼修推動中國品牌“走出去”
就如何推動中國品牌“走出去”,CCG認為,一方面,企業應提高產品質量、注重產品研發、融入中國文化,從企業自身的創新提升方面推動中國品牌走向國際;另一方面,政府應優化政策法規,營造良好社會氛圍,以國家間交往為契機推動中國企業品牌“走出去”。
CCG建議企業,首先要不斷研發創新產品,推動“中國制造”向“中國創造”轉型。中國并不缺乏具有國際影響力的民族品牌,如海爾、聯想、華為等,它們專注于產品的開發與創新;海外投資以引進先進技術為主,通過擴大國際渠道加速產品研發與推廣。這些企業對研發、知識產權極其重視,奠定了品牌海外發展的基礎。CCG建議“走出去”企業認真總結和學習具有一定國際影響力的中國企業的發展經驗,注重產品品質,著力創新和研發能力提升。
其次要將中國文化轉化為品牌元素,向國際傳播。中華傳統文化是當代中國文化的寶庫,是中國企業品牌“走出去”的文化“武器”。海外企業也看中了中國傳統文化的寶庫并進行商業開發,在獲得巨額利潤的同時,更宣傳了自身的商業品牌。中國企業應充分利用悠久的民族文化資源和中國文化,將中國企業品牌推向國際舞臺。
再次,海外經營需要本土化管理。CCG認為,中國企業“走出去”不能只是自說自話,而要將自身的文化特色與當地的經營傳統與消費習慣巧妙結合,既滿足人們對不同地域、不用國家特色內容的獵奇心理,也要充分考慮消費者的消費習慣和適應度,最好的辦法就是在當地尋找經營伙伴或指導,以中國企業的貼心管理與人性化服務,讓中國品牌給當地消費者留下好印象。
同時,CCG建議政府完善政策法規,營造良好社會氛圍。政府應從品牌建設的外圍提供支持,幫助企業更好地打造中國品牌,講好中國故事,從而有力地走向世界;鼓勵民眾使用國內優質產品,支持中國企業快速成長,幫助建立民族品牌。加強對中國品牌的知識產權保護,營造良好的社會和市場環境。要進一步加強知識產權保護意識的普及,加大力度打擊國內市場環境下的知識產權侵權行為,規范市場環境,打擊壟斷和不正當競爭,保護企業知識產權不受侵犯。
此外,建議政府以國家間交往為契機,推動中國企業品牌“走出去”。CCG認為,國家層面的國際交往和外事活動中,如果使用中國品牌的產品或重點宣傳中國品牌,則對中國品牌“走出去”具有重要作用。