為更好地落實“讀者至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,增強全體館員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,天水市圖書館流通部堅持管理和服務(wù)工作并舉,努力提高讀者服務(wù)工作,八月份推出了多項便民服務(wù)措施,讀者反響良好。
天水市圖書館流通部在提升傳統(tǒng)圖書借閱服務(wù)的基礎(chǔ)上,加強了對窗口部門的閱讀環(huán)境管理,除了為讀者提供干凈舒適的閱讀環(huán)境和豐富多彩的書籍,還考慮到部分讀者在圖書館發(fā)生意外,特在社會科學(xué)第一借閱處及兒童閱覽室等窗口部門設(shè)立便民服務(wù)臺,為他們準備了急救箱、老花鏡、還有筆、紙等一些文具,供讀者需要時使用。另外天水市圖書館流通部還注重對服務(wù)窗口的設(shè)施、器材的安全檢查工作,對一些桌椅進行了加固維修,落實安全責(zé)任人。天水市圖書館流通部提供的便民服務(wù),讓廣大讀者能安心地在館內(nèi)閱讀,此舉獲得廣大讀者的好評。