天水市文化和旅游局關(guān)于市政協(xié)八屆二次會議第306號提案的答復(fù)

孫太和委員：

您提出的《關(guān)于推動伏羲廟大景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的建議》已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

首先，感謝您對伏羲廟大景區(qū)的關(guān)心和支持！

近年來，全市文化旅游行業(yè)認(rèn)真貫徹落實全市第八次黨代會提出的打造伏羲始祖文化傳承創(chuàng)新區(qū)目標(biāo)要求，有序推進伏羲廟創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)規(guī)劃編制工作，加快推進伏羲廟停車場及游客服務(wù)中心項目建設(shè)，持續(xù)開展景區(qū)環(huán)境綜合整治和旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動，為伏羲廟爭創(chuàng)5A級景區(qū)奠定了良好基礎(chǔ)。

一、規(guī)劃編制情況

按照市委市政府要求，受市政府委托，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，由天水市文化和旅游局牽頭，啟動伏羲廟景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)規(guī)劃編制工作。2022年3月市文旅局迅速開展前期調(diào)研，主動聯(lián)系相關(guān)資質(zhì)公司，發(fā)出邀請函，邀請專家實地考察調(diào)研。2022年3月24日，市文旅局組織召開了伏羲廟創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)規(guī)劃編制調(diào)研座談會，就伏羲廟景區(qū)管理體制、運行機制、規(guī)劃方向、產(chǎn)品開發(fā)、提升建設(shè)等問題進行了交流探討，并達成初步合作協(xié)議。隨后，與北京清華同衡規(guī)劃設(shè)計研究院有限公司簽訂了《規(guī)劃設(shè)計合同》，已經(jīng)完成《伏羲廟創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)規(guī)劃編制項目初步研究與技術(shù)思路》。2023年6月27日至7月2日，清華同衡規(guī)劃編制團隊再次赴天水開展為期一周的規(guī)劃編制調(diào)研工作。當(dāng)前規(guī)劃編制工作正有序推進。

二、調(diào)研指導(dǎo)情況

精心指導(dǎo)伏羲廟5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建，邀請省文旅廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)處室赴天水開展國家級品牌創(chuàng)建工作調(diào)研，對伏羲廟景區(qū)、天水古城等進行實地考察，對景區(qū)游客服務(wù)中心及停車場項目建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面開展詳細檢查。召開專題座談會，聽取伏羲廟景區(qū)國家5A級景區(qū)申報創(chuàng)建工作情況匯報。調(diào)研組對照國家5A級景區(qū)和國家級旅游休閑街區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，從創(chuàng)建范圍確定、創(chuàng)建機制建設(shè)、文化內(nèi)涵挖掘、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施配套等方面進行了評價反饋，并對下一步天水市國家級旅游品牌申報創(chuàng)建工作進行安排指導(dǎo)。

三、景區(qū)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升情況

認(rèn)真對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，按照《旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細則》要求，立足實際，查漏補缺。一是完善景區(qū)配套設(shè)施。加快推進伏羲廟停車場及游客服務(wù)中心項目建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)游客綜合服務(wù)區(qū)、展覽展示區(qū)、人流疏散區(qū)、商業(yè)街區(qū)和地下大型停車場及地上旅游大巴停車場，總建筑面積11047.07㎡，充分滿足游客購票、咨詢、休息、停車等需求。不斷優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，采用傳統(tǒng)古建技藝加工修復(fù)替換破損方磚850多塊，提升改造旅游廁所3座，翻新、新增衛(wèi)生間等指示標(biāo)識，新修了后院園西側(cè)寬2.2米的道路 46.7米，拓寬主道路、東側(cè)游覽園路至3米。二是提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。實施并完成電子票務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字宣傳屏、微信導(dǎo)覽平臺、無線WiFi覆蓋、“賽導(dǎo)游”智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)、視頻監(jiān)控平臺對接等景區(qū)智慧化建設(shè)項目，實現(xiàn)游客自主便捷游覽。注重提升景區(qū)工作人員接待服務(wù)能力，制定年度培訓(xùn)計劃，通過政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比拼、知識競賽、崗位練兵、志愿活動等多種方式，不斷增強從業(yè)人員服務(wù)意識，優(yōu)化景區(qū)服務(wù)。

最后，再次感謝您對天水文化旅游工作的關(guān)心，希望您提出更多寶貴意見。

天水市文化和旅游局

2023年8月30日