變“說走就走”為“想好再走”

　　近日，文化和旅游部發布有關通知，明確恢復旅行社及在線旅游企業經營跨省（區、市）團隊旅游及“機票+酒店”業務，停擺近半年的“跨省游”終于重啟。一時間，各大旅游平臺搜索量、咨詢量暴增，各地跨省游加快復蘇。

　　“跨省游”放開后，旅游景區仍繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”的要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下，“預約旅游”將是游客出游的主要方式之一，各地景區將嚴格落實預約制度，防止游客扎堆。

　　事實上，從今年4月各地陸續重啟省內游開始，“預約旅游”作為一項“規定動作”，已成為人們旅游生活的一部分。提前預約、分時預約、網絡購票、掃碼進場……各地各景區紛紛推出了多種“預約旅游”措施。通過預約，景區可以準確控制游客數量，同時解決了排隊購票等游客聚集的問題，有效避免了交叉感染。

　　當前，疫情防控仍不可松懈，而隨著暑期的到來，人們的出游意愿持續走高，積極推行“預約旅游”顯得尤為重要。而且，“預約旅游”不僅僅是疫情防控常態化下的必要之舉，從長遠來看，這也是旅游業發展的一種趨勢，是實現品質旅游的重要方式，理應成為一種新常態。

　　近些年，旅游逐漸成為人們品質生活的一個重要指標。可是，很多人的出游經歷卻和“品質”相去甚遠。長城上人山人海、泰山上排隊看日出、海濱浴場如同“下餃子”……各種“堵”在景區的經歷，讓旅游陷入“只見人、不見景”的尷尬。這樣的扎推旅游，既讓游客的旅游體驗大打折扣，也大大增加了旅游的安全風險。如今，“預約旅游”的引入，恰恰是解決這些難題的好辦法。景區通過預約，提前掌握游客數量、需求，提前做出預判，做好旅游安全、產品供給等工作，從而實現多線路引流、多產品分流、分散式游覽，游客的旅游體驗也就會顯著提升。

　　對于資源脆弱性景區來說，“預約旅游”還是保護文化旅游資源的重要途徑。以敦煌莫高窟為例，近年來，通過不斷探索改進“預約旅游”方式，在保證游客旅游品質的同時，不僅達到了文物保護的目的，還實現了保護與旅游的“雙贏”。目前，全國很多景區都開始積極推行門票預約制度，也正是看中了“預約旅游”的紅利。

　　當然，“預約旅游”并非簡單的“限流”，也不是發售一張電子門票了事。對游客來說，要形成一種“先預約、后出行”的理念，在出行前做好旅游計劃，盡量錯峰出行，變“說走就走”為“想好再走”；對景區而言，則是一次服務方式的變革，“預約旅游”常態化后，景區必須提高智慧化程度，提升精細化管理水平，才能變被動疏導為從容應對，從而提高游客的滿意度。

　　一場疫情深刻改變著旅游方式。讓“預約旅游”成為一種常態，推動旅游景區提質增效，保證游客有品質地旅游，旅游就會更多一些美好。（文／秦娜）