虛假宣傳需警惕

案例一：

張某在某社交平臺發(fā)帖尋找去某地旅游的“旅游搭子”，很快小A私信她，并自稱在當?shù)赜信笥芽梢詭兔︻A(yù)訂酒店，價格優(yōu)惠，需要提前支付1500元定金，張某遂通過微信向其轉(zhuǎn)賬。出發(fā)前一天，張某無意間發(fā)現(xiàn)小A也在發(fā)帖尋找前往某地旅游的“旅游搭子”，并且時間安排與她們重合，張某感覺上當受騙，要求小A退還定金，才發(fā)現(xiàn)已被小A拉黑。

案例二：

游客李某通過某自媒體平臺添加了自稱是旅行社工作人員的王某的微信，報名參加了團隊旅游，王某稱因名額緊張需支付2000元定金，李某即通過微信向王某個人轉(zhuǎn)賬，隨后王某就失聯(lián)了。李某覺察不對，與旅行社取得了聯(lián)系，方才得知王某已于幾個月前離職。

“坑”在哪里？

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，越來越多的游客選擇通過網(wǎng)上搜索購買旅游產(chǎn)品。有些不法商家為獲取不正當利益，往往會在“搜索引擎”“電商平臺”“短視頻平臺”“自媒體賬號”中夸大其詞、隱瞞真相，發(fā)布不實信息，欺騙、誤導(dǎo)游客添加微信，向其私人賬戶轉(zhuǎn)賬。

如何避“坑”？

建議廣大游客通過合規(guī)的在線旅游平臺等預(yù)訂旅游產(chǎn)品，購買時可在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺查詢旅行社名稱和資質(zhì)，并核對與付款發(fā)票信息是否一致，不要輕信來歷不明網(wǎng)頁上的宣傳，不輕易向個人轉(zhuǎn)賬支付定金等款項，避免造成維權(quán)困難。

指導(dǎo)單位：文化和旅游部市場管理司

主辦單位：文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所