不合理低價存隱患

案例一：

近期，某網絡平臺上出現“去某地旅游每人補貼3169元”的消息，聲稱官方正在發放“政府補貼”，游客花費499元，就能享受6天5晚的“深度游”。不僅貼上一張某地政府的“紅頭文件”的截圖，還打出了“兩人同行再減200元，限量50份”的推廣促銷廣告。經調查，當地并沒有所謂的“政府補貼”，該信息為謠言，實為“不合理低價游”。

案例二：

游客王某參加了某旅行社組織的199元某地4天3晚旅行團，4天時間里被帶去7個購物店，導游夸大銀飾、“蛇毒藥”的功效，聲稱“銀離子可以殺死幾百種細菌”“真絲被對預防甲流、新冠有好處，可以治療風濕病”等，誘導、強迫游客購物。王某通過媒體將此事予以曝光，經當地文化和旅游行政部門調查核實，該旅行團為“不合理低價游”。

“坑”在哪里？

為吸引游客報名參團，一些商家以“政府補貼”“企業贊助”“平臺特惠”等名義，以明顯不合理的低價組織團隊游，在旅游行程中，誘導、欺騙、強迫或者變相強迫游客購物。“低價游”背離價值規律，低于經營成本，其邏輯不是提供旅游服務，而是通過連哄帶騙讓參團的游客不斷消費。在此過程中，就會出現強制購物、縮減景點游覽時間等陷阱，游客一旦參團，自身的合法權益就很難保障，也會影響旅游體驗。

如何避“坑”？

建議廣大游客在選擇團隊旅游產品時，可事先通過正規渠道查詢飛機票、火車票價格，查詢旅游目的地酒店、景區門票價格，做到心中有數，謹慎選擇明顯低于市場價格的旅游產品，避免因“不合理低價游”造成的服務質量問題。

指導單位：文化和旅游部市場管理司

主辦單位：文化和旅游部旅游質量監督管理所