市政府辦：
根據《天水市人民政府辦公室關于做好2014年政府信息公開工作年度報告編制和公開工作的通知》（天政辦電[2015]4號）精神，現將市文化和旅游局2014年度政府信息公開年度工作報告如下。
一、主動公開政府信息的情況
2014年，我局積極貫徹落實《天水市人民政府辦公室關于印發2014年政府信息公開工作要點的通知》（天政辦發〔2014〕58號）要求，適時調整了局政府信息公開工作領導小組，指定工作人員具體落實政府信息公開工作事宜，做到組織機構健全、職責明確。結合工作實際和本單位廣電媒體優勢，通過網絡平臺、宣傳櫥窗、固定公開欄、廣播、電視欄目、天水文廣和天水旅游簡報等多種形式公開信息，確保全局信息公開工作健康發展。
（一）公開的主要內容
按照市政府信息公開要求，結合單位工作實際，主動公開的內容主要有：機構設置、職能、聯系方式；工作動態信息；領導講話，領導專文，調研文章，工作報告等。
（二）公開形式
（1）《天水文廣》在2014年刊發各類信息6期220余條，
并及時向社會各界予以公開。
（2）《天水市旅游簡報》共編發各類信息120期，上報市委、市政府信息科及對應的相關省廳局，并通過政府網站及時向社會各界予以公開。
（3）《天水旅游網》累計主動公開政務信息245條，提供服務類信息63條，網站信息訪問量達25168人次。
（4）現場受理。認真受理各類旅游咨詢，嚴格落實天水旅游投訴電話每天24小時值班制，保證了及時受理信息公開申請及咨詢。全年共接受市民電話咨詢208人次，現場接待58人次，網上咨詢291人次。咨詢內容主要涉及旅行社、旅游線路、導游資格考試、天水旅游年票等方面，以天水旅游年票與導游資格考試方面的咨詢最多，旅游線路方面的咨詢次之，妥善處理旅游投訴86起，完結率100%。
（5）政務公開欄。結合局機關黨的群眾路線教育實踐活動的開展，在機關醒目的墻面，重新制作了黨務、政務信息公開欄，主要公布局機關黨建工作動態、基本職能，各項主題活動的領導小組組成情況和活動內容，個人承諾書等。
（6）其他渠道。2014年，我局給市政府辦信息科報送政務信息300余條，并通過“政風行風在線”平臺主動向社會解疑答惑，通過《天水廣電網》、《天水旅游網》等公開了局機關和局屬相關單位的“三公”經費，及時公布市文旅局職能、業務范圍和辦事流程等。
二、依申請公開政府信息辦理情況
（一）受理申請的數量、方式和內容。我局今年未收到相關申請公開的信息。公民、法人或其他組織如若需要申請查詢相關政府信息，可以直接前往我局辦公室進行申請查閱，涉及的主要內容包括我市文化和旅游局系統部分會議文件、工作請示、活動方案、專項行動等。
（二）對申請的辦理情況
2014年，我局未收到相關申請信息。
三、政府信息公開收費和減免情況
2014年度內未發生任何政府信息公開收費和減免情況。
四、行政復議、訴訟和申訴情況
2014年度內未發生任何行政復議、行政訴訟、申訴。
五、存在的主要問題及改進措施
我局政府信息公開工作雖然取得了新的進展，但同時也存在公開內容有待進一步豐富，公開形式的便民性有待進一步提高，政府信息公開平臺建設有待進一步加強等問題。
今后，市文旅局將緊緊圍繞市委、市政府關于政府信息公開工作的要求，繼續高度重視政府信息公開工作，不斷改進工作措施，加強領導，明確職責，擴大信息公開內容，創新信息公開形式，進一步強化制度建設，加強局系統政府信息公開工作的宣傳和監督檢查，創新政府信息公開工作思路，努力提高我局政府信息公開工作水平。
一是進一步加強宣傳培訓，增強全局干部政府信息公開服務意識，通過加強橫向和縱向的交流溝通，學習政府信息公開工作先進單位經驗，切實提高政府信息公開工作能力和水平；
二是進一步拓展公開渠道，及時發布信息，提高公眾互動的積極性，合理回應公眾訴求；
三是進一步完善政府信息公開各項制度建設，特別是政務公開預審制度、責任追究制度等，強化規范管理，建立良好的政府信息公開運行機制，確保信息公開及時準確，切實發揮好政府決策服務、信息咨詢的職能作用。
天水市文化和旅游局
2015年2月5日
