“千山萬(wàn)水 就愛(ài)天水”——天水市2023年“五一”假日文化旅游市場(chǎng)綜述

“五一”假日期間，天水市文旅局積極搶抓旅游市場(chǎng)加速回暖、供需兩旺的重大機(jī)遇，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、推出精品線路、豐富產(chǎn)品供給、激發(fā)旅游消費(fèi)新活力，全市“五一”假期旅游熱度持續(xù)攀升，旅游市場(chǎng)迎來(lái)全年第一波高峰。5月3日，全市共接待游客64.18萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入37937.01萬(wàn)元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月29日—5月3日，天水市共接待游客679.09萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入40.99億元，與2019年相比，分別增長(zhǎng)16.9%和11.8%，創(chuàng)歷史新高。

下好“先手棋”，全力備戰(zhàn)假期旅游高峰。按照市委市政府安排，市文旅局及時(shí)召開(kāi)全市應(yīng)對(duì)“五一”假期旅游高峰工作部署會(huì)、假日文化旅游市場(chǎng)監(jiān)管及安全生產(chǎn)工作會(huì)、文化旅游假日市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作等會(huì)議，對(duì)豐富文化旅游產(chǎn)品供給、壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任、加強(qiáng)文化旅游活動(dòng)安全管控、營(yíng)造節(jié)日氛圍、做好應(yīng)急值班值守等工作進(jìn)行專(zhuān)題部署，印發(fā)關(guān)于做好“五一”假期應(yīng)急安全管理工作的通知，指導(dǎo)各縣區(qū)做好轄區(qū)旅游服務(wù)保障工作。市文旅局組成5支督查組，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)重點(diǎn)文旅場(chǎng)所全面開(kāi)展橫向到邊、縱向到底的拉網(wǎng)式排查，督促各景區(qū)、飯店、文化娛樂(lè)場(chǎng)所加強(qiáng)安全管理，全覆蓋開(kāi)展用電、用氣、用火安全、消防設(shè)施配備和使用情況大檢查，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、重要崗位專(zhuān)人值班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班和信息報(bào)告制度，確保游客游得開(kāi)心玩得放心。“五一”期間，市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員189人次，檢查各類(lèi)文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位67家次，排查各類(lèi)安全隱患2處，查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)1件，有力保障了旅游市場(chǎng)安全。

唱響“品牌戲”，不斷擦亮特色旅游名片。廣泛借助天水日?qǐng)?bào)、天水在線、新天水、天水文化旅游網(wǎng)、云游天水以及中國(guó)甘肅網(wǎng)、騰訊甘肅、每日甘肅、甘肅新媒體、今日頭條等媒體平臺(tái)，密集開(kāi)展旅游造勢(shì)宣傳，累計(jì)發(fā)布轉(zhuǎn)載旅游信息600余條，全方位展現(xiàn)了千山萬(wàn)水、就愛(ài)天水，千山萬(wàn)水、常來(lái)天水的龍城魅力。召開(kāi)2023全球旅行商大會(huì)暨“千山萬(wàn)水 就愛(ài)天水”文旅資源招商引資推介會(huì)，向世界旅游組織官員、國(guó)內(nèi)外嘉賓、旅游界知名專(zhuān)家學(xué)者、重點(diǎn)旅行商及文旅企業(yè)代表等300多人推介天水，簽訂合作協(xié)議，全力打響文旅品牌。西安駐天水文化旅游引客工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)搶抓市場(chǎng)機(jī)遇、開(kāi)拓西安旅游市場(chǎng)，對(duì)天水文旅特色亮點(diǎn)進(jìn)行全方位宣傳推介，全面拉動(dòng)西安及周邊地區(qū)文化旅游客源市場(chǎng)，“千山萬(wàn)水 就愛(ài)天水”文旅品牌已成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。秦州區(qū)推出的《早知有平南·何必下江南》短視頻，讓平南鎮(zhèn)“火出圈”，視頻播放量達(dá)20萬(wàn)以上。CCTV“五一”特別報(bào)道清水十萬(wàn)畝丁香花海，吸引了眾多游客慕名前來(lái)體驗(yàn)。通過(guò)全方位、多層級(jí)、寬領(lǐng)域的宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大了天水文化旅游對(duì)外影響力，達(dá)到了引流增流、預(yù)熱文旅市場(chǎng)的目的。

設(shè)計(jì)“精品線”，著力滿(mǎn)足多元旅游需求。著眼推動(dòng)全域旅游全面升溫，突出“看什么、玩什么、游什么、吃什么”4大攻略，精心推出暢游石窟尋根祭祖游、羲皇故里龍城古韻游、始祖文化訪古探幽游等包含一日游、二日游、三日游、四日游在內(nèi)的10條精品旅游線路、7條精品鄉(xiāng)村旅游線路，將伏羲文化、麥積山石窟文化、大地灣文化等文化素材注入每條旅游線路中，穿點(diǎn)成線、連線成面，打造多點(diǎn)開(kāi)花、眾星拱月的品質(zhì)旅游套餐。麥積山、伏羲廟、南郭寺、玉泉觀等重點(diǎn)景區(qū)推出節(jié)日優(yōu)惠套票、分時(shí)段預(yù)約及旅游攻略，持續(xù)增強(qiáng)游客吸引力。各縣區(qū)以鄉(xiāng)村旅游為依托，推出周邊短途自駕游、家庭自助游、親子游等多層次旅游線路，醉美田園風(fēng)光、草原篝火晚會(huì)、熾熱油菜花海等構(gòu)成了其樂(lè)融融的鄉(xiāng)村旅游畫(huà)卷。麥積山、伏羲廟、西關(guān)古城等景區(qū)景點(diǎn)旅游接待多日處于高位運(yùn)行，城市周邊游、鄉(xiāng)村休閑游、自助游、農(nóng)家樂(lè)人氣高漲，外地來(lái)天人員和本市外出旅游人員較往年井噴式上漲。

推出“大禮包”，持續(xù)豐富旅游產(chǎn)品供給。提早策劃各類(lèi)文化惠民演出、非遺展示展演、景區(qū)宣傳推介等七大板塊80項(xiàng)文化旅游活動(dòng)，圓明園四大獸首國(guó)寶展首次登臨天水，“美好中國(guó)，幸福旅程—暢游羲皇故里，共享美好生活”為主題的2023年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)月活動(dòng)，“尋根祖脈龍城、暢游魅力秦州”—“五一”旅游宣傳推介暨文化惠民演出活動(dòng)，“西垂有聲戲曲節(jié)”“錦繡麥積·芳華盛起”麥積不夜城等眾多活動(dòng)在主要景區(qū)景點(diǎn)巡回上演。秦州區(qū)舉辦“天水之間·最美秦州”蘇灣民俗莊園百人大型實(shí)景演出，青鵑山國(guó)際度假區(qū)新增多種游玩項(xiàng)目，清水縣舉行丁香文化旅游周，麥積區(qū)開(kāi)展郁金香主題花卉展暨“五一”游園活動(dòng)，西關(guān)古城作為天水旅游的“新生力軍”，被人民日?qǐng)?bào)關(guān)注報(bào)道，古風(fēng)市集、國(guó)潮漢服街頭秀、民俗表演吸引廣大游客沉浸式體驗(yàn)，同時(shí)借助現(xiàn)有智慧平臺(tái)，完善游客畫(huà)像與大數(shù)據(jù)決策，讓“看不懂”的文物以群眾能夠看懂并且樂(lè)見(jiàn)的方式“活起來(lái)”。全市圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、文化館等公共文化場(chǎng)所組織各類(lèi)文化惠民活動(dòng)，有效激發(fā)了文旅市場(chǎng)消費(fèi)活力。

當(dāng)好“店小二”，全面提供暖心旅游服務(wù)。全市旅游景區(qū)景點(diǎn)樹(shù)立“游客至上、服務(wù)第一”的理念，協(xié)調(diào)公安、交警、消防、應(yīng)急管理、醫(yī)療救急等部門(mén)，全力保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)，為游客提供人性化暖心服務(wù)。全市各大景區(qū)通過(guò)實(shí)施升級(jí)改造、標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)、步游道等綜合治理工作，對(duì)旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)道路進(jìn)行升級(jí)完善，全面推行分時(shí)段預(yù)約制度，通過(guò)網(wǎng)站、微信、抖音、景區(qū)電子屏、公告欄等平臺(tái)，及時(shí)向社會(huì)各界發(fā)布停止售票的公告，引導(dǎo)游客限量、預(yù)約、錯(cuò)峰游覽。市文旅局協(xié)調(diào)麥積山、街子溫泉等景區(qū)景點(diǎn)啟動(dòng)三級(jí)分流預(yù)案，科學(xué)疏導(dǎo)車(chē)流人流，引導(dǎo)游客合理入園。通過(guò)智慧旅游平臺(tái)，實(shí)時(shí)發(fā)布景區(qū)游客接待量、最大承載量，景區(qū)及周邊停車(chē)場(chǎng)信息，實(shí)現(xiàn)了客流量提前預(yù)測(cè)、旅游態(tài)勢(shì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警、突發(fā)情況可視化處置。各大景區(qū)設(shè)置黨員示范崗、咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)和志愿服務(wù)崗，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢(xún)、茶水供應(yīng)、行李寄存等服務(wù)，增強(qiáng)了游客滿(mǎn)意度和舒適度。CCTV13《朝聞天下》《暖心服務(wù)貼心管理 讓游客玩得開(kāi)心又放心》欄目，對(duì)播出麥積山景區(qū)游客服務(wù)情況進(jìn)行了報(bào)道。