甘肅省第五屆旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能競(jìng)賽（天水賽區(qū)）培訓(xùn)選拔活動(dòng)成功舉辦

10月17日，由天水市文化和旅游局主辦的甘肅省第五屆旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能競(jìng)賽（天水賽區(qū)）培訓(xùn)選拔活動(dòng)在陽光飯店舉行，各縣區(qū)文體廣電和旅游局、各旅游星級(jí)飯店推薦的40余名優(yōu)秀選手參加活動(dòng)。

活動(dòng)特邀甘肅省旅游智庫專家、省級(jí)星評(píng)員展麗蕊副教授等多位專家蒞臨指導(dǎo)。市文旅局黨組成員、副局長郭靖出席活動(dòng)并講話。郭靖指出，此次培訓(xùn)選拔活動(dòng)旨在強(qiáng)化我市旅游星級(jí)飯店從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)我市旅游星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)技能的交流與學(xué)習(xí)。全市各縣區(qū)文體廣電和旅游局、各旅游星級(jí)飯店要以舉辦服務(wù)技能大賽為契機(jī)，大力推動(dòng)旅游飯店行業(yè)崗位練兵、技能比武和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升旅游星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量。參加培訓(xùn)選拔的各位選手要充分發(fā)揮水平，賽出成績，賽出風(fēng)格，賽出亮點(diǎn)。各位專家評(píng)委要本著“公開、公正、公平”的競(jìng)賽原則，選拔出優(yōu)秀選手，并加強(qiáng)后期的培訓(xùn)指導(dǎo)，力爭(zhēng)在月底舉行的在全省總決賽上取得優(yōu)異成績。

甘肅省第五屆旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能競(jìng)賽由省文旅廳、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)聯(lián)合舉辦，目的是進(jìn)一步帶動(dòng)提升全省旅游星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量和管理水平。競(jìng)賽以“講禮儀，比服務(wù)質(zhì)量；講誠信，比服務(wù)品牌；講規(guī)范，比服務(wù)管理；講效率，比服務(wù)技能”為主要內(nèi)容，力求全面促進(jìn)我省旅游星級(jí)飯店安全規(guī)范經(jīng)營、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效。競(jìng)賽設(shè)有中式鋪床、中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)、前廳服務(wù)、雞尾酒調(diào)制五個(gè)工種，具體比賽內(nèi)容有儀容儀表、外語水平、專業(yè)理論、操作技能以及工裝展示等。

本次培訓(xùn)選拔活動(dòng)，充分展示了我市旅游星級(jí)飯店行業(yè)的良好形象，積極促進(jìn)了旅游星級(jí)飯店行業(yè)“文明素質(zhì)大提升，窗口環(huán)境大改善，服務(wù)質(zhì)量大提高”，為天水市創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)了文旅力量。