在秦安鳳山景區，共產黨員李紅軍始終秉持“東方微笑”般溫暖專業的服務理念，深耕旅游服務一線，以實干擔當破解發展難題，以創新思維激活景區活力，用實際行動詮釋共產黨員的初心使命，成為推動景區高質量發展的中堅力量，讓“東方微笑”服務品牌在實踐中愈發鮮亮。
環境衛生是景區的“第一印象”，更是服務游客的基礎工程。李紅軍深刻認識到，潔凈舒適的游覽環境是提升游客體驗的關鍵。為此，他牽頭啟動環境衛生綜合整治行動，制定精細化環境維護方案：組織人員對景區主干道、偏僻小徑開展地毯式清掃，實現全域無死角；科學優化垃圾桶布局，建立“定時清理+動態巡查”機制，嚴守“垃圾不落地”底線；常態化開展綠化養護，精心修剪花草樹木、及時補種特色綠植，讓景區四季常綠、三季有花。在他的統籌推動下，鳳山景區始終以清新雅致的面貌迎接八方來客，為游客打造了宜居宜游的生態環境。
旅游基礎設施是景區發展的“筋骨”，關乎游客體驗質感與景區長遠發展。針對部分設施老舊、功能不足等問題，李紅軍堅持問題導向，多方協調資源、積極爭取支持，牽頭推進基礎設施升級改造工程：修繕游客休息亭、改造旅游廁所、擺放游客座椅等便民設施，讓游客“累有所歇、急有所解”；優化景區道路標識系統，完善智慧導覽設備，實現“精準導航、便捷游覽”；補齊設施安全短板，定期開展隱患排查整治，筑牢景區安全防線。一系列舉措不僅提升了游客游覽的便利性與舒適度，更顯著改善了景區整體形象，為景區高質量發展夯實了硬件基礎。
講解服務是傳播景區文化的“喉舌”，是連接游客與文化的重要紐帶。李紅軍高度重視講解服務質量提升，著力打造專業化講解隊伍：選派講解員參加講解技巧、歷史文化、服務禮儀等核心內容的各類專題培訓，全方位提升講解員業務素養；建立“培訓+考核+激勵”長效機制，以賽促學、以考促優，激發講解員干事熱情；他以身作則帶頭開展講解服務，憑借對景區歷史文化的深刻領悟和生動鮮活的表達，讓游客在游覽中感受文化魅力、厚植家國情懷，贏得了廣大游客的一致贊譽。
為豐富游客體驗維度，李紅軍堅持“文化賦能旅游”理念，精心策劃各類特色文旅活動。在春節文化燈會、桃花會等重要節點，他牽頭組織文藝演出、民俗展示、非遺體驗等活動，推動傳統文化與現代旅游深度融合。璀璨花燈點亮景區夜色，精彩表演展現民俗風情，沉浸式體驗讓游客深度感受地域文化魅力，為景區注入濃厚節日氛圍與文化氣息，進一步提升了景區的知名度與美譽度。
在旅游宣傳推廣方面，李紅軍緊跟新媒體發展趨勢，主動創新宣傳模式。他組建專業宣傳團隊，充分運用公眾號、視頻號、抖音等平臺，發布景區美景風光、特色文旅活動、優質服務措施等內容，通過精美圖片、生動視頻、接地氣文案吸引海量網友關注點贊。在他的積極推動下，鳳山景區一度成功入圍天水市自然景觀好評榜第三名，品牌影響力與市場吸引力大幅提升，為景區招攬了更多客源。
此外，李紅軍積極踐行綠色發展理念，牽頭推進“無廢鳳山”創建工作。他組織開展環保宣傳活動，在景區內設置環保標語、完善垃圾分類設施，向游客和市民普及環保知識與“無廢”理念；他以身作則帶頭參與垃圾清理、資源回收等志愿活動，用實際行動引領文明旅游風尚。在他的帶動下，越來越多的游客和市民自覺踐行綠色出行、低碳旅行，讓“無廢”理念在潛移默化中深入人心，讓鳳山景區成為人與自然和諧共生的生態旅游典范。
從環境整治到設施升級，從服務提質到文化賦能，從宣傳創新到綠色發展，李紅軍以對旅游事業的無限熱愛和執著追求，生動詮釋了“東方微笑”旅游服務的深刻內涵，用實干與擔當為秦安鳳山景區高質量發展作出了突出貢獻，成為名副其實的旅游服務之星、共產黨員先鋒榜樣。
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