2024年，天水市緊緊圍繞建設文化旅游強市和打造世界知名文化旅游目的地目標要求，竭盡全力挖掘文旅資源、優化產品供給、完善基礎設施、提升服務質量，推進文化和旅游深度融合發展，全市文化旅游資源開發利用進入快車道，“千山萬水 就愛天水”文旅品牌吸引力和綜合競爭力持續增強。
聚焦挖潛賦能，加強旅游品牌創建。持續加大旅游資源開發力度，不斷強化精品旅游品牌打造，力求在品質上上臺階，在品牌上樹標桿。一是扎實開展旅游資源普查，采集旅游資源單體4002條，完成市縣兩級普查成果報告編制和評審。二是推動旅游景區晉等升級，全力支持武山摩崖石窟文化旅游區景區開展國家5A級旅游景區創建工作，召開創建工作推進會，制定創建實施方案，推動創建工作有序開展；持續跟進伏羲廟景區創建國家5A級旅游景區規劃編制，多方征詢意見，加快修訂完善；指導清水北山生態景區成功創建為國家4A級旅游景區，評定蘇灣民俗莊園等11家國家3A級旅游景區。三是加強旅游品牌創建，指導天水市博物館成功創建為國家級文明旅游示范單位，張家川關山云民宿創建為國家丙級民宿。
聚焦引流吸客，推動文旅融合發展。深入推動文旅農康融合發展試驗區建設，以文旅新業態激發消費新動能，不斷豐富文旅業態產品，加大引客引流力度，激發文旅消費活力。一是大力發展鄉村旅游，積極爭取2024年省級旅游發展專項資金，指導武山縣四門鎮松樹村等3村創建為省級文旅振興鄉村樣板村，青鵑山和張家川縣耳巴斯積極申報鄉村旅游示范引領和民宿項目。舉辦天水市2024年鄉村旅游線路產品發布活動，加大鄉村旅游景區景點宣傳，推出19條鄉村度假游線路產品，16條入選2024年“詩意田園·隴上鄉遇”甘肅鄉村度假游線路，1條線路入選“歲時節令 自在鄉村”全國鄉村旅游精品線路，鄉村旅游已逐漸成為天水文旅消費的熱點。二是積極發展冰雪旅游，舉辦“熱辣天水 冰雪有約”天水市麻辣冰雪季旅游推廣活動啟動儀式，推出“激情冰雪 溫泉康養歡樂之旅”等冰雪主題線路產品。指導各縣區推出冰雪嘉年華、冰雪游樂園、全民健身陸地冰壺等一批冬春季旅游精品產品，掀起全民參與冰雪運動的熱潮。三是激發旅游消費活力，舉辦2024年冬春研學旅行發布活動，推出五項優惠政策，推出麥積山等11家景區一票互游活動等惠民政策，激發文旅市場活力，釋放旅游消費潛力。
聚焦服務創優，持續改善旅游環境。牢固樹立“游客至上”理念，不斷提升旅游服務質量，優化改善旅游環境。一是持續開展全域旅游舒心行動。制定《天水市旅游景區提質行動方案》，結合年度復核工作，對景區和星級飯店等開展常態化督查檢查，全面整治環境衛生，提升旅游服務質量；全力做好麻辣燙服務保障工作，每日實時統計分析星級飯店入住率，對星級飯店房價進行監測，召開全市旅行社地接工作懇談會，指導各旅行社開發麻辣燙線路產品，保障游客出行安全。二是加強旅游從業人員培訓。加強旅游從業人員服務技能提升，舉辦鄉村旅游培訓班4期，培訓鄉村旅游從業人員800余人；舉辦全市旅游從業人員服務技能培訓班，培訓星級飯店服務人員、導游員和講解員100余人，評選表彰22名優秀導游員、講解員，有效激勵旅游服務水平提升；舉辦天水市星級飯店從業人員服務技能競賽，評選出15名優秀獲獎人員，擇優推薦參加全省星級飯店服務技能競賽，獲得單項二等獎和團體三等獎榮譽。三是提高便利化服務水平。指導4A級以上旅游景區完善外國人永久居留身份證（五星卡）系統設備適配性改造，提高便利化入園水平；全面落實好A級旅游景區和星級飯店外卡POS機設備布設工作，加強與人民銀行、景區及星級飯店溝通對接，全面完成全市布設任務；加強旅行社及導游管理。完成旅行社質保金交納工作，推動旅行社規范化、高質量發展。
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