2025年5月13日,國家廣電總局衛星直播中心鄒德全工程師,在秦安縣五營鎮楊灣村開展農村地區電視服務情況調研。省廣電局、市文旅局相關處室負責人陪同。

調研組按照調研工作流程,對隨機抽取的電信、移動、廣電等15戶電視用戶的開機時長,機頂盒和遙控器編碼進行網絡填報,對用戶家庭信息、收看習慣、收看電視方面的訴求及第一階段治理工作實效進行訪談,對上述調研問卷情況,總局工作人員通過總局平臺實時提交上傳。

調研組指出,天水文旅局,秦安縣文廣局對開展新階段治理電視操作復雜工作高度重視,準備充分,調研戶數抽查涉及所有電信用營商,調研問卷中反映的問題真實準確,為下一步治理電視操作復雜工作提供詳實的第一手資料。
調研組強調,開展提升農村地區電視服務工作,是國家“鞏固、深化、拓展、提升”電視“雙治理”的重要工作,通過本次調研,全面評估電視操作復雜治理工作和電視服務質量的實際成效,摸清用戶訴求、挖掘典型問題、提升服務舉措,為建立長效保障機制、優化管理政策提供支撐。