秦州區(qū)旅游局組織開展 2018年度星級酒店復核工作

為了進一步提升全市旅游服務接待能力，促進秦州旅游業(yè)發(fā)展，進一步提升全區(qū)游客接待服務的能力。近日，秦州區(qū)旅游局組織召開《秦州區(qū)2018星級飯店年度復核復評》專題工作會議，按照《旅游飯店星級的劃分與評定》標準的規(guī)定和省旅發(fā)委關(guān)于《省旅游飯店評定性復核工作的通知》要求，對轄區(qū)內(nèi)的星級酒店2018年度復核復評工作進行了部署和安排。由市文化和旅游局行業(yè)監(jiān)管科負責人及相關(guān)人員擔任的省級酒店星級評定員一行全程指導了我區(qū)星級酒店復核復評工作。

依據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定標準》要求，轄區(qū)內(nèi)的金龍大酒店、天辰大酒店、華聯(lián)大酒店、凱悅大酒店、迎賓館、友誼賓館、天水飯店、新旅飯店等8家酒店參與2018年度星級飯店的復核和復評，其中天水飯店和新旅賓館是屬于評定性復核（三年期）。星評組成員首先聽取了飯店在星級旅游飯店經(jīng)營的相關(guān)情況，隨后對三星級飯店、二星級飯店必備項目、設施設備、飯店運營質(zhì)量等內(nèi)容進行逐項實地檢查，根據(jù)中國星級飯店評定報告書各維度標準進行打分，檢查范圍涵蓋酒店前廳、客服、餐廳、公共區(qū)域、后臺區(qū)域以及其他服務項目。

此次復核檢查更加注重飯店核心產(chǎn)品，突出綠色環(huán)保的要求，強化安全管理要求等。積極引導飯店注重市場變化和需求，關(guān)注顧客滿意度，不斷提高全市星級飯店服務質(zhì)量；全面樹立生態(tài)文明理念，推進飯店業(yè)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展；增強星級飯店安全制度落實和突發(fā)事件應急處置能力。 

復核工作結(jié)束后，市星評委將對參加復核的飯店分別作出通過復核、限期整改、取消星級的處理，并予以公告。

                 來源：秦州區(qū)旅游局