國慶節假期臨近，為確保假日期間全市文旅市場安全平穩有序，市文旅局派出四個督查組，由局黨組成員帶隊，分赴兩區五縣，對文旅市場安全生產、市場監管以及服務保障情況進行全面督導檢查。

今年“天水麻辣燙”火爆出圈以來，我市迅速成為全國熱門旅游城市，據統計分析，國慶假日期間我市又將迎來旅游高峰。我局高度重視，嚴陣以待，及早謀劃召開全市文旅行業2024年國慶節假期安全生產暨市場監管工作會議,先后下發《關于開展2024年中秋節、國慶節假日期間文旅市場督導檢查工作的通知》《關于做好2024年國慶節假期全市文旅市場運行調度工作的通知》，全面安排部署，多措并舉備戰國慶假日旅游高峰。

此次督查綜合運用“四不兩直”、明查暗訪、隨機抽查等形式，采取聽取匯報、查閱資料、現場檢查等方式，對全市文化旅游活動組織舉辦、文化旅游產品和服務供給、安全風險隱患排查整治、應急演練等應急處置準備、節假日期間值班值守、文旅市場監管和執法檢查、以及節假日氛圍營造等工作進行全面督導檢查。督查組堅持立查立改，對檢查中發現的問題現場反饋指導，督促整改。

督查組要求，一要加強隱患排查。全市文旅行業要強化責任意識和風險意識，嚴格落實屬地管理責任、部門監管責任和經營單位主體責任，深入開展安全隱患排查，嚴格落實安全風險隱患排查、整治、監督、銷號全過程的閉環管理制度。二要提升服務質量。各經營單位要完善提示警示標識和安全防護設施，嚴格履行活動報批程序。旅行社要合理安排行程，規范提供導游服務，全面落實旅行社用車“五不租”，行程途中開展經常性安全提醒。A級旅游景區要優化設置游覽線路，做好客流疏導和服務接待，提升旅游高峰期的管理效率和游客體驗。星級旅游飯店、等級旅游民宿對照標準規范服務內容，進一步提高服務質量。三要規范市場秩序。各縣區要因地制宜做好假日市場供給，實施惠民舉措，豐富文化旅游產品和服務供給。加強文旅市場綜合監管力度，假日期間不間斷開展文化市場綜合行政執法檢查，暢通舉報、投訴渠道，及時處置違法違規線索，及時回應社會關切。四要加強值班值守，嚴格執行領導帶班、重要崗位專人值班、關鍵崗位24小時值班制度，確保信息暢通，迅速反應、果斷處置突發事件，全面營造安全有序、文明繁榮的文旅市場環境，確保廣大市民和游客度過一個歡樂祥和的國慶假日。