天水市文旅局全力保障“五一”假日文化旅游市場(chǎng)安全有序

按照市文旅局節(jié)前制定的包抓督導(dǎo)方案，4月28日至5月5日，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分四個(gè)督導(dǎo)組，對(duì)全市“五一”假期文旅行業(yè)安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序進(jìn)行了全面深入督導(dǎo)檢查，全力保障 “五一”假期全市文化旅游市場(chǎng)安全、平穩(wěn)、有序。

督查組采取明察與暗訪相結(jié)合，通過(guò)實(shí)地查看、座談交流、查閱資料等方式，重點(diǎn)督查縣區(qū)文旅部門的應(yīng)對(duì)節(jié)日旅游高峰接待準(zhǔn)備、文旅活動(dòng)組織、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、隱患排查整治、專項(xiàng)整治進(jìn)展等情況；抽查了部分文旅接待單位的景交車安全、涉水等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、旅游包車合同、星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急預(yù)案及常態(tài)化掃黑除惡工作開(kāi)展等情況。督導(dǎo)組按照檢查內(nèi)容清單，逐項(xiàng)督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全管理、分流疏導(dǎo)不到位，安全生產(chǎn)管理制度、應(yīng)急預(yù)案操作性不強(qiáng)，旅行社行前教育、合同簽訂不規(guī)范等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)予以反饋，要求縣區(qū)文旅局跟蹤落實(shí)，限期整改到位。

從整體督查情況看，今年全市“五一”假期旅游高峰安全有序度汛，各縣區(qū)文旅局積極開(kāi)展全領(lǐng)域多層次安全檢查，壓緊壓實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)設(shè)施、專用機(jī)動(dòng)車輛、涉水設(shè)施設(shè)備安全隱患排查整治，嚴(yán)查文旅市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，積極采取措施，防范應(yīng)對(duì)極端天氣災(zāi)害；文旅經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，提升服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班及24小時(shí)值班制度，快速處置各類投訴舉報(bào)，穩(wěn)妥處置各類突發(fā)事件，有效防范化解負(fù)面輿情風(fēng)險(xiǎn)，旅游投訴較同期大幅下降，為市民和游客營(yíng)造了安全、有序、祥和、健康的假日文化旅游環(huán)境。