“天水麻辣燙”火爆出圈，我市旅游市場出現(xiàn)“井噴式”發(fā)展。為確保清明期間旅游市場安全有序，營造和諧美好的旅游市場環(huán)境，天水市文化市場綜合行政執(zhí)法隊按照全市“天水麻辣燙”服務(wù)保障工作推進(jìn)會議要求，精心安排部署，清明期間全員在崗開展護(hù)航行動，對全市文化旅游市場進(jìn)行執(zhí)法檢查。
執(zhí)法檢查中，執(zhí)法人員重點對轄區(qū)內(nèi)A級旅游景區(qū)、旅行社、旅游星級酒店、歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧、電影院等場所規(guī)范經(jīng)營、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、假日接待等事項進(jìn)行了檢查。一是督促A級旅游景區(qū)落實各項安全制度，排查安全隱患，動態(tài)研判旅游最大承載量和瞬時最大承載量，全力做好“大客流”應(yīng)對準(zhǔn)備；整治圍追兜售、強買強賣、無證講解等擾亂景區(qū)秩序行為；充分發(fā)揮游客中心的作用，當(dāng)好“店小二”，并確定專人及時受理旅游投訴。二是加大對歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧、電影院等人員密集場所檢查力度，督促各場所嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，通過現(xiàn)場檢查安全應(yīng)急預(yù)案、消防通道是否暢通、安全疏散地標(biāo)是否缺失、消防設(shè)施設(shè)備是否齊全、用電用氣是否規(guī)范等，徹查安全生產(chǎn)隱患。三是聯(lián)合市市場監(jiān)管局對賓館飯店服務(wù)質(zhì)量、隨意亂漲價等進(jìn)行檢查，要求經(jīng)營單位嚴(yán)格落實“天水麻辣燙”服務(wù)保障工作推進(jìn)會議精神，堅持游客至上，以游客需求為出發(fā)點，以游客的滿意度、體驗感為最高追求，提升服務(wù)品質(zhì)。四是重點檢查未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價游”、虛假宣傳、超范圍經(jīng)營等旅行社違法違規(guī)經(jīng)營行為，并要求強化游客出行服務(wù)保障，確保旅游市場平穩(wěn)有序。五是聚焦演出展覽活動監(jiān)管，對天水古城、上億廣場、伏羲廣場、龍城廣場、會展中心等文藝演出展覽活動的安全應(yīng)急預(yù)案、疏散預(yù)案、節(jié)目單進(jìn)行現(xiàn)場查看，督促演出展覽舉辦單位加強全過程安全管理，保障進(jìn)出通道通暢安全，嚴(yán)防擁擠踩踏事故發(fā)生，確保演出展覽安全進(jìn)行。
清明假日期間，天水市文化市場綜合行政執(zhí)法隊共出動執(zhí)法人員173人次，檢查各類經(jīng)營場所64家次，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題2處，整改2處。
下一步，市文化市場綜合行政執(zhí)法隊將堅守崗位，加大文旅市場執(zhí)法檢查力度，全力護(hù)航“天水麻辣燙”，讓廣大游客在天水吃得放心、玩得開心、游得舒心，切實維護(hù)好“千山萬水 就愛天水”旅游品牌。
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