【三抓三促進(jìn)行時(shí)?】天水市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)“旅游市場(chǎng)秩序集中整治百日行動(dòng)”啟動(dòng)

為確保我市旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展，進(jìn)一步維護(hù)“千山萬(wàn)水 就愛(ài)天水”文旅品牌，按照省、市安排部署，天水市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)于7月28日召開(kāi)“旅游市場(chǎng)秩序整治百日行動(dòng)”部署動(dòng)員會(huì)。

會(huì)議要求：本次集中整治百日行動(dòng)要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大精神，積極推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)在文化執(zhí)法領(lǐng)域的貫徹落實(shí)，以此次百日行動(dòng)為重要抓手，以從嚴(yán)從實(shí)做好市場(chǎng)監(jiān)管、有效落實(shí)政策法規(guī)、高效完善服務(wù)宣傳等方面為著力點(diǎn)，深入推進(jìn)旅游市場(chǎng)綜合治理，著力整治違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，督促經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)：百日行動(dòng)以規(guī)范旅游市場(chǎng)市場(chǎng)秩序?yàn)橹饕獌?nèi)容，突出整改重點(diǎn)問(wèn)題，從嚴(yán)查辦各類違法行為。一是嚴(yán)厲打擊未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社行為，重點(diǎn)整治以免費(fèi)旅游、購(gòu)物（會(huì)員）送旅游、旅游贈(zèng)禮品等名義或者以俱樂(lè)部、康養(yǎng)活動(dòng)等形式招徠旅游者，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；未經(jīng)許可，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展招徠旅游者等旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境、邊境旅游業(yè)務(wù)。二是嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)亂象。重點(diǎn)打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購(gòu)物、擅自變更行程、辱罵游客、甩團(tuán)賣團(tuán)等行為。三是規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，督促旅行社嚴(yán)格落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”制度；督促旅行社與游客規(guī)范簽訂旅游合同，不得擅自變更行程，不得委派無(wú)證導(dǎo)游帶團(tuán)；督促旅行社使用合格供應(yīng)商，選擇當(dāng)?shù)鼐用駪T常消費(fèi)場(chǎng)所，所售商品應(yīng)質(zhì)價(jià)相符，暢通退貨渠道。四是嚴(yán)格規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，凈化導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境；要加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升導(dǎo)游綜合素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)牢“誠(chéng)信為本、服務(wù)至誠(chéng)”理念，規(guī)范提供導(dǎo)游服務(wù)，講好天水故事，展示天水形象。

最后，為做好百日行動(dòng)市隊(duì)主要負(fù)責(zé)同志從提高思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；擔(dān)當(dāng)作為，認(rèn)真履職；排查隱患，杜絕安全事故；受理投訴，做好維權(quán)等五個(gè)方面提出了具體工作要求。