根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，現發布《天水市民政局2023年政府信息公開工作年度報告 》。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。報告中所列數據統計期限為2023年1月1日到12月31日。

一、總體情況

2023年，我局深化主動公開，細化公開事項，加強信息管理，加強平臺建設，及時公開政務信息，嚴格審核制度，較好地完成了年度政府信息公開工作。

（一）主動公開。一是積極報送公開信息。全年通過政府網站、政務新媒體等平臺公開各類信息424條。二是積極開展政策解讀。邀請專家學者講理論、講政策，安排局領導干部和業務骨干輪流作輔導、講業務，全年累計開展“民政講堂”6次；舉辦學習貫徹黨的二十大精神暨黨務干部培訓班1期，共80余人參加培訓；舉辦民政系統法治培訓班1期，圍繞《行政處罰法》、《民法典》等作專題講座，對局系統60余名干部進行了集中培訓，切實做到在學中干、在干中學，并采取編印發放《社會救助政策解讀手冊》《天水市民政系統法治建設應知應會手冊》、開展專題講座等方式，指導各縣區分批分次開展培訓，提高了基層經辦人員的政策理論和業務工作水平。通過在鄉鎮社會服務大廳、村居事務欄張貼公布社會救助政策和申請辦理程序，面向困難家庭發放低保、特困辦事指南、剛性支出扣減指南、家庭財產狀況認定指南和社會救助政策問答等7個宣傳資料，以及上門宣傳解讀方式，廣泛開展群眾性宣傳，增強政策透明度，提高群眾知曉度，促進社會救助制度公平公正實施。三是積極回應群眾關切。主動公布市縣兩級社會救助投訴舉報和申請受理電話，安排專人值班值守，耐心解答政策，認真受理群眾求助事項，調查核實后及時作出回應，并在辦理群眾信訪訴求中主動疏導化解情緒，及時回應群眾關切，將各類矛盾和問題化解在基層，群眾通過領導信箱、留言版等網絡媒體投訴，以及越級信訪舉報涉及社會救助方面的問題明顯減少。建立輿情監測機制，確定專人每天登陸人民網、市長留言板和市長信箱、天水政務服務網、12345政務服務平臺等網絡平臺，負責輿情信息監測、收集和預警工作，科學處置群眾輿情，對群眾反映的信訪事項20件、政務平臺效能投訴20件從法律法規、政策解讀、處理程序等方面全部做了回復，信訪辦結率達到100%，贏得了群眾理解和支持。沒有收到公民、法人或社會組織的信息公開和行政復議申請。

（二）依申請公開。根據保密程度對公開事項進行公開程度定級，法規科負責合法合規性審查、定期公開的政務公開工作機制，確保公開項目明確化，信息管理經常化，杜絕了錯誤信息公開。

（三）政府信息管理。會同司法行政主管部門，認真填寫規章、行政規范性文件，2023年制發件數10件、廢止件數0件、現行有效件數10件。

（四）政府信息平臺建設。發揮中國社會組織公共服務平臺、“信用中國”網站、甘肅省部門協同監管平臺、甘肅省民政廳門戶網站、天水市人民政府信息網站、本地新聞媒體、微信公眾號、局機關電子顯示屏、公告欄等渠道，公開各類工作信息，展示工作成果，宣傳民政各項工作。

（五）監督保障。一是嚴格落實逐級審核制度。為嚴防信息錯漏假現象發生，建立了分級審核機制。對公開事項，堅持由科室負責人初審、分管領導審核簽發，辦公室再次審校后報送信息發布平臺，完成信息的“三審三校”，通過嚴格落實信息撰寫發布審核流程，注重信息細節的把關過關，切實確保了刊發信息的質效；對擬作出重大執法決定的事項，由法規科負責進行合法合規性審查，合法性檢查通過后再作出執法決定；對審核程序不到位、簽批手續不全的，一律不予公開。二是嚴格落實溝通協商制度。對市政府辦公室發出的約稿信息，由局辦公室先提出擬辦意見，經呈領導閱示后與各科室進行溝通商討，集思廣益，確定具體落實措施和成效，確保約稿材料高質高效完成。三是自覺接受社會監督。在政府信息公開考核、社會評議和責任追究結果中，自覺接受社會群眾監督，在履行政府信息公開工作職責中無違反有關規定情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟的情況

2023年，未發生針對我局有關政府信息公開事務的行政復議案、提起行政訴訟案情況。

五、存在的主要問題及改進情況

存在的問題：一是公開內容不夠全面。民政服務對象是特殊困難群體，涉及到個人隱私的內容不宜全部公開。二是公開主動性不強。信息發布、撰寫、素材收集等方面的能力有待提高。

改進情況：一是加大政務公開力度，促進民政工作標準化水平不斷提高。把公開透明的要求貫穿于民政工作各個環節，著力打造“陽光民政”。二是聚焦群眾關切，增強公開力度。繼續將社會救助、養老服務等政策、“接放管服”改革推進情況和財務預決算等作為政務公開的重點，不斷加大公開力度，完善公開內容，切實增強政務公開主動性。

六、其他需要報告的事項

按照《國務院辦公廳關于印發<政府信息公開信息處理費管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109）規定的按件、按量收費標準，本年度沒有產生信息公開處理費。