今年以來，麥積區人社局瞄準群眾“需求點”、延伸為民“服務線”、擴大群眾“覆蓋面”，以“社保服務進萬家”活動為契機，持續加大社保政策宣傳力度，有效做好社保高頻問題和群眾關注熱點的解析引導，不斷提高宣傳的實效性、精準性、可及性。

——精心組織，周密部署。以“高質量參保、智慧化服務”為主體，強化工作統籌，整合宣傳力量，組建社保宣傳服務小分隊，緊扣日常業務辦理過程中群眾咨詢的熱難點問題，辦理的高頻事項及最新社保政策，把“文件話”變為“家常話”，“點對點”提供政策宣傳解讀，幫助群眾讀懂用活社保政策。全面了解群眾訴求，“實打實”為群眾排憂解難，讓社保政策與群眾“零”距離接觸，全力把社保政策送進千家萬戶。截至目前，共深入15個鄉鎮、11個社區及企業聚集的經濟技術開發區、建材市場開展了社保惠民政策宣講。

——聚焦重點，靶向發力。依托人社數據及跨部門共享數據等資源，精準定位斷保、脫保、漏保等問題，分類精準施策，主動靠前服務。聚焦新就業從業人員、靈活就業人員等重點群體，講政策、舉案例、說補貼、比數據，為其“量體裁衣”，及時解決參保群體合理訴求，有效幫助消除社保政策盲點，今年以來共處理化解各類社保訴求52人次。

——拓寬廣度，強化宣傳。常態化開展“社保服務進萬家”系列活動，采取“請進來”“走出去”“送上門”“沉下去”等多種形式，進社區、進鄉村、進企業、進工地，開展多維度、廣覆蓋、高頻次社會保險政策宣傳活動。今年以來，共舉行集中宣傳活動4次，發放宣傳資料4000余份，使惠民政策進萬家、入人心，持續擴大參保群體覆蓋面，不斷增強提升參保群眾的滿意度和幸福感。截至目前，新增參保企業203家，新增企業職工參保1568人，新增靈活就業人員參保372人。

——提升服務，以民為本。以便民利民為出發點，通過業務系統比對，對未認證、臨近認證周期人員開展“一對一”上門服務，著力解決空巢老人、高齡老人、重病重殘等人員無法及時完成待遇資格認證而影響養老金發放等問題。截至目前，共提供“上門認證”服務210余次，切實讓廣大退休人員感受到了社保業務辦理的溫度。