根據中央和省市關于開展志愿服務領域突出問題專項整治行動的部署要求，現面向社會公開征集全市志愿服務領域存在的突出問題線索，有關事項公告如下：

一、舉報范圍

（一）志愿服務組織和志愿服務活動方面

1．法定代表人或相關負責人同時開辦企業，且客戶與志愿服務組織服務對象高度重合，涉嫌非法關聯交易；

2．假借志愿服務名義，以各種形式違規收取費用，涉嫌騙取錢財；

3．涉嫌以志愿服務名義開展傳銷等違法活動；

4．與商業機構合作，以志愿服務名義引流客戶，參與相關牟利活動；

5．虛假記錄志愿服務時長，或參與時長證明買賣；

6．冒充“中字頭”“國字頭”志愿服務組織出具志愿服務證明；

7．違規開展評選評獎活動，擅自授予相關榮譽；

8．有關企業、組織或個人以其他形式違法違規開展志愿服務活動；

9．持續一年未開展志愿服務活動；

10．志愿服務實效性不強，注重形式不注重效果，擺花架子，有名無實；

11．其他需要整治的志愿服務組織和志愿服務活動相關問題。

（二）各部門志愿服務信息系統方面

1．志愿服務隊伍備案審核、志愿服務活動發布及審核不嚴，存在制度漏洞；

2．缺乏投訴受理處置平臺；

3．發布未實際開展的虛假活動信息，涉嫌盜刷志愿服務時長；

4．虛構與官方機構、知名組織合作關系，夸大自身權威性、影響力，誤導社會公眾；

5．為商業活動或非法組織違規招募志愿者提供便利；

6．對個人注冊信息等數據進行交易或存在數據安全隱患；

7．其他需要整治的志愿服務信息系統相關問題。

（三）互聯網平臺方面

1．非官方組織在各類互聯網平臺上注冊含有“地域＋志愿”“行業＋志愿”等具有迷惑性的賬號，假借官方背景誤導社會公眾；

2．發布以志愿服務名義進行營利性活動的商業營銷信息；

3．非法或違規售賣“中字頭”“國字頭”志愿服務證書；

4．其他需要整治的互聯網平臺相關問題。

二、舉報方式

1．電話舉報：0938-8281551（受理時間為工作日：上午8：30-12：00，下午2：30-6：00）

2．郵箱舉報：tsswshgzb@163.com（郵件主題請注明“志愿服務領域突出問題舉報”）

3．信件舉報：請將舉報信件郵寄至天水市秦州區天河廣場Ｄ座6樓市委社會工作部617室，郵編741000。（信件請注明“志愿服務領域突出問題舉報”）

三、舉報要求

1．反映問題線索應客觀真實，內容詳實，盡可能提供具體時間、地點、涉及組織（個人）、問題表現及相關證據材料（如：截圖、錄音錄像、文件資料等）。

2．鼓勵實名反映，我們將對實名舉報者的個人信息嚴格保密；匿名反映請盡可能提供有效聯系方式以便核查。

3．對于舉報的問題線索，我們將認真核查處理，并及時向舉報人反饋處理結果。

衷心感謝社會各界和廣大市民對全市志愿服務事業的關心與支持，歡迎積極提供問題線索，共同營造風清氣正、規范有序的志愿服務環境。

    中共天水市委社會工作部

2025年11月4日