一、總體情況

2020年，天水市文旅局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神，認真執行新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照省政府信息公開辦和市政府信息公開工作的部署和要求，健全完善政府信息公開各項工作制度，落實政務公開責任，及時主動公開相關政府信息，做好政府信息公開平臺規范建設，全面完成政務公開工作任務。

（一）加強組織領導，健全完善工作制度。我局高度重視政務公開工作，把推進政務公開工作作為“學習型、效能型、服務型、廉潔型、和諧型”機關的重要內容，作為保障群眾知情權、加強自身廉政建設的重要舉措。成立了政務公開工作領導小組，下設領導小組辦公室，強化了組織保障。健全完善政務公開制度，規范申請辦理流程和答復文書格式，編制政府信息公開指南、依申請公開指南、須知和流程，同時把政府信息公開工作與業務工作同安排同部署，把政務公開納入年度目標責任管理，有效推進了政務公開工作全面開展。

（二）突出重點領域，大力推進主動公開。堅持以“公開為常態、不公開為例外”“應公開盡公開”的基本原則，積極主動公開重點文旅信息。全年緊緊圍繞文旅疫情防控、有序復工復產、文旅重大項目等重點工作，局網站共轉載、發布各類文旅信息1500余條，其中原創700余條。微信發布370余條，微博發布700余條，今日頭條賬號發布370余條，中國甘肅網400余條，省文旅廳網站110余條，天之水網400余條，天水在線1000余條，市政府網站50余條。在做好“兩微一網”主動公開同時，努力拓寬公開渠道，利用電視、廣播、報刊、電子信息屏、政務公開專欄，通過編發大事記、會議紀要，多渠道、多方式進行公開。邀請省電視臺、市屬廣電媒體開展天水文化旅游復工復產專題采訪6次，開展天水日報通版宣傳1次，天水晚報《樂游周刊》累計刊發40余期，發布消息200余條。向省文旅廳、省廣電廳推送信息168余條，刊載83條。向市委市政府報送信息231條。此外還積極組織參加天水廣播電視臺行風熱線欄目線上線下互動宣傳，在“博物館日”、“圖書館宣傳周”、“文化遺產日”等重要時間節點發放政務宣傳單，積極推進政務公開。依托信用甘肅執法公示專欄、甘肅政務服務網天水子站、政務新媒體和政府網站對文化市場執法職責、執法依據、執法程序、監督途徑和執法結果等信息進行公開。截至目前，信用甘肅公示專欄上已公示辦結案件19起。

（三）規范辦理程序，依法做好依申請公開。嚴格按照政府信息公開條例關于政府信息公開申請辦理規范的規定，規范依申請公開辦理程序和政府信息答復文書格式，在依申請公開的受理、審查、處理、答復等環節嚴格把關，確保程序合法合規，答復時限和內容依法依規。同時，積極組織舉辦文旅系統政務公開培訓班，邀請市政府信息科業務骨干對新修訂《政府信息公開條例》進行輔導學習，并就如何做好主動公開、依申請公開等工作、政務新媒體運營管理等政務公開工作進行指導，全面提升政府信息公開申請辦理的質量和水平。

（四）強化平臺建設，規范信息發布內容。對“政府信息公開”平臺進行規范建設。完成改版大欄目6個，小欄目19個。優化欄目頁面設置，健全功能應用，完善網站檢索功能，進一步方便社會公眾獲取文旅相關政策信息。規范公開本機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式、負責人姓名等相關信息36條，主動公開市博物館、市圖書館等20家局屬單位機構管設置、負責人信息、職責職能等相關信息40條。增設人大代表建議辦理結果和政協委員提案辦理結果專欄，對社會廣泛關注、涉及公共利益、關系國計民生的代表建議和政協提案辦理情況以答復函件的形式進行全文公開，全年公開人大提案14項，政協提案21項。在行政執法欄目及政府信息公開欄目完善公開文化市場執法職責、執法依據、執法程序、監督途徑和執法結果以及執法流程圖。加強公共文化場所政府信息查詢工作，市圖書館按照“四有”標準在電子閱覽室設立政府信息查詢專區，設置5臺電腦供市民查閱使用，并在館內醒目位置懸掛查詢區指示標識，安排專人提供查詢服務。

(五)優化營商環境，大力提高服務效能。大力開展放管服改革優化營商環境，最大限度利企便民。全面推行“證照聯辦”和“證照分離”工作，徹底解決“準入不準營”問題。積極開展“一網通辦”和“減證便民”工作，建立工作臺賬，配合技術部門逐項對賬銷號，確保“一網通辦”全面實施，實現了我局“在線辦理”政務服務事項達到90%以上，群眾和企業辦事提供的材料減少60%以上。及時認領編制政務服務事項，完善政務服務事項實施清單。我局已接入“好差評”辦事系統，受理12345政務服務平臺投訴建議工單15條，已辦結。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

一是政府信息公開意識有待進一步深化。個別科室對政務公開工作重視不夠，主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，聽取公眾意見方面需要進一步加強。二是政策解讀質量有待提升。政策解讀數量有限，政策文件與解讀材料同步起草、同步審簽、同步公開的“三同步”要求落實還沒有完全到位。政策解讀多以文字形式展現，圖解、數字化、音頻、視頻、動漫等便于公眾理解和互聯網傳播的解讀產品還比較少。三是依申請公開答復有待規范。依申請公開答復制度還不夠完善，雖然在實際工作中形成了一定的辦理流程，但尚未形成系統規范的制度，辦理和歸檔制度有待建立健全。

下一步，我們將繼續認真貫徹落實《政府信息公開條例》和市政府信息公開的各項要求，著力做好以下工作：一是繼續抓好新修訂《中華人民共和國政府信息公開條例》學習貫徹落實，強化政府信息公開意識，不斷深化公開理念，增強推進政府信息公開的緊迫感和責任感；二是及時準確做好政府信息主動公開工作，按要求進一步健全完善“政府信息公開專欄”，加大政策宣傳力度、主動回應社會關切、強化重要政策全面解讀，豐富解讀方式，全局宜公開信息全部通過“兩微一網”公開；三是依法依規做好政府信息依申請公開工作。嚴格依據相關法律法規所規定的程序和流程、時限要求、答復規范等，建立健全政府信息公開申請工作制度，加強工作規范，完善申請渠道，為申請人依法申請獲取政府信息提供便利，確保政務公開工作落到實處。

六、其他需要報告的事項

      無。