2020年，我委秘書處按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和《甘肅省人民政府信息公開辦公室關(guān)于做好2020年政府信息公開工作年度報告編制發(fā)布工作的通知》要求，健全了政府信息公開工作機制，及時主動公開政府信息，一年來，信息公開內(nèi)容進(jìn)一步拓展，公開形式日趨多樣，公開制度得到較好執(zhí)行。現(xiàn)從政府信息公開工作的總體情況、主動公開政府信息情況等六個方面進(jìn)行認(rèn)真梳理匯總，將信息公開工作情況報告如下。

一、總體情況

2020年，我委秘書處認(rèn)真貫徹落實市政府關(guān)于信息公開工作的部署和要求，將主動公開相關(guān)信息與民商事仲裁工作的保密性要求相結(jié)合，進(jìn)一步界定公開的范圍，多方收集應(yīng)公開的信息，對信息及時公開，采取向上級報送、在天水仲裁委員會官方網(wǎng)站和微信公眾號發(fā)布、向《天水日報》供稿等公開方式，主動宣傳民商事仲裁法律制度，滿足社會信息需求，推動民商事仲裁工作的發(fā)展。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。我委秘書處主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視政府信息公開工作，今年4月，秘書處制定了《天水仲裁委員會秘書處信息報送規(guī)定》，實行信息撰寫和報送責(zé)任制，確保每月必須完成10條信息報送任務(wù)，逐步提高信息撰寫質(zhì)量，2020年，我委秘書處向市政府共報送信息85條，主要內(nèi)容為秘書處平常工作動態(tài)，被采用的優(yōu)質(zhì)信息共4條，在全市機關(guān)單位中排名11。同時多次利用辦公會組織傳達(dá)學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》以及市政府關(guān)于政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的部署和要求，形成秘書處領(lǐng)導(dǎo)親自抓與相關(guān)科室負(fù)責(zé)人全力抓相結(jié)合，日常工作由綜合事務(wù)科牽頭落實的工作機制，積極組織相關(guān)工作人員參加各種會議及培訓(xùn)，完善內(nèi)部政務(wù)公開、受理投訴、監(jiān)督查處等機制。同時指定專人負(fù)責(zé)具體落實，確定專人管理天水仲裁委員會門戶網(wǎng)站及微信公眾號，并對網(wǎng)站和公眾號內(nèi)容及時更新，使信息公開工作更加規(guī)范化、制度化。

二是制度落實，信息完整。我委秘書處建立完善了政務(wù)公開內(nèi)部協(xié)調(diào)、保密審查、受理投訴、監(jiān)督查處等制度，確保政務(wù)信息公開及時、正確，沒有泄密事件的發(fā)生。及時編制、公布信息公開指南和目錄。主動公開了機構(gòu)信息、仲裁指南、工作動態(tài)等。建立和完善“依申請公開”工作機制，利用本市政務(wù)中心群眾接觸面廣、人流量大的特點，確定在政務(wù)中心大廳設(shè)立的仲裁立案咨詢服務(wù)窗口為現(xiàn)場受理“依申請公開”場所，派出工作人員辦理有關(guān)仲裁法律問題的咨詢、立案及文書送達(dá)等業(yè)務(wù)，使仲裁工作深入群眾。建立健全內(nèi)部公開工作制度規(guī)定機制，扎實推進(jìn)內(nèi)部公開工作。將領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律、處級干部競爭等機關(guān)內(nèi)部干部職工關(guān)心的問題，明確為對內(nèi)公開的內(nèi)容，取得了良好效果。

三是更新及時，方式多樣。做好政府信息公開工作既是法律法規(guī)的要求，又是做好仲裁宣傳的需要。2020年，我委秘書處在天水仲裁委員會門戶網(wǎng)站累計發(fā)布各類信息29條，主要涉及上級精神、政策發(fā)布、工作動態(tài)、工作亮點、案例分析等5大類信息，目前，屬主動公開的信息，均可以在天水仲裁委門戶網(wǎng)站進(jìn)行查詢；在《天水日報》等其他媒體上刊發(fā)信息10余條；共答復(fù)來電來訪咨詢一百余件。同時，我們注重利用新媒體擴大仲裁宣傳的社會面，5月29日，秘書處委托天水金翼傳媒公司在網(wǎng)絡(luò)新媒體“今日頭條”上推送的“天水仲裁委在市政務(wù)大廳開設(shè)立案窗口”的圖文資訊，24小時內(nèi)點擊量超過7萬次；11月26日，秘書處根據(jù)市委宣傳部、市直機關(guān)工委的部署與要求，以秘書處駐武山縣城關(guān)鎮(zhèn)劉灣村第一書記兼幫扶工作隊長為原型籌拍的助力脫貧攻堅專題微電影《山鄉(xiāng)又見活水來》，在今日頭條推薦頁全網(wǎng)首發(fā)，同時在抖音號、快手號、視頻號、騰訊視頻等新媒體上播放，得到了廣泛關(guān)注，點擊量達(dá)到了200余萬次。相較于過去在報紙等傳統(tǒng)平面媒體發(fā)布宣傳報道的做法，大眾知曉度有了顯著提升。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題和改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題 

2020年，我委秘書處堅持宣傳和推廣仲裁法律制度，認(rèn)真做好政府公開各項工作，為營造天水市法治化營商環(huán)境，構(gòu)建多元化糾紛解決機制作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，也存在以下問題。一是因仲裁專業(yè)性較強，較注重對商事主體的宣傳推廣，對普通民眾的宣傳方式不夠靈活多樣，還沒有做到簡單易懂；二是因仲裁是專業(yè)的糾紛解決方式，平時對具體仲裁程序的指引還不夠詳盡到位。

（二）改進(jìn)情況

一是進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高對信息公開工作重要性、緊迫性的認(rèn)識。 

二是加強溝通聯(lián)系，把主動公開作為常態(tài)工作，及時、準(zhǔn)確的更新公開的內(nèi)容，增加公開的數(shù)量。 

三是擴大公開范圍，大力宣傳仲裁工作職能和工作范圍，進(jìn)一步保障群眾對仲裁的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 

四是拓展公開渠道，不斷加強網(wǎng)站建設(shè)，充分利用天水仲裁委員會網(wǎng)站和微信平臺，盡最大可能方便群眾，提高人民群眾對仲裁工作的滿意度。

信息公開是一項需長期堅持、全社會共同參與的系統(tǒng)工程，目前我們的工作雖然取得了一些成績，但和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、與先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)單位相比還有較大差距。今后，我們將投入更多的人力，付出更多的努力，花費更多的精力，爭取更多的財力，進(jìn)一步推動信息公開工作向深層次發(fā)展，進(jìn)一步保障人民群眾對仲裁的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高人民群眾對仲裁工作的滿意度。

六、其他需要報告的事項

截止2020年12月31日，不存在其他需要報告的事項。