（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局進(jìn)一步完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市局辦公室和新聞宣傳與應(yīng)急管理科作為具體辦事機(jī)構(gòu)，修訂完善《天水市市場監(jiān)督管理局政務(wù)信息工作管理辦法》和《天水市市場監(jiān)督管理局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布管理制度》等制度，以及各類行政許可事項(xiàng)的辦事指南和政務(wù)公開指南，進(jìn)一步明確政務(wù)公開工作主要任務(wù)、報(bào)送重點(diǎn)、報(bào)送渠道及考核方式，將政務(wù)公開工作列入年度工作計(jì)劃，與中心工作同研究、同部署、同落實(shí)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)，不斷豐富政府信息公開形式。我局不斷對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行自查整改和修改完善，確定專人及時(shí)更新網(wǎng)站相關(guān)欄目信息，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民留言，不斷提升政務(wù)信息公開工作和服務(wù)公眾的水平。2020年共編發(fā)政務(wù)信息939篇，其中市政府網(wǎng)站采用138條，天水在線采用362條，《中國質(zhì)量報(bào)》、中國甘肅網(wǎng)、天水電視臺(tái)、《天水日?qǐng)?bào)》、《天水晚報(bào)》等各類報(bào)紙和媒體共采用86條。編發(fā)新浪微博326條，微信公眾號(hào)信息1190條，今日頭條號(hào)信息332條。截至目前，微信公眾號(hào)粉絲4340人，月平均閱讀量近2萬次；今日頭條號(hào)粉絲1893人，累計(jì)閱讀量超19萬次；微博粉絲359人，月平均閱讀量8萬余次。

（三）回應(yīng)輿情關(guān)切情況。持續(xù)完善全系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的輿情監(jiān)測(cè)處置流程和工作機(jī)制，修訂《新聞宣傳工作暫行辦法》《輿情監(jiān)測(cè)與分類處置管理暫行辦法》，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)留言和輿情信息辦理工作的通知》，投入使用監(jiān)測(cè)軟件“沃輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，指定專人負(fù)責(zé)關(guān)注市委書記、市長留言板及微信微博留言動(dòng)態(tài)，對(duì)市場監(jiān)管領(lǐng)域的輿情和留言進(jìn)行24小時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)留言和輿情信息轉(zhuǎn)辦流程和辦理方式，運(yùn)用統(tǒng)一格式，通過OA系統(tǒng)在線轉(zhuǎn)辦和全程無紙化辦理處置各類留言和輿情信息278件，辦結(jié)265件，辦結(jié)率95.3%。同時(shí)，受理市委書記、市長留言板和12315熱線等投訴舉報(bào)7126件，辦結(jié)率98.11%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失459余萬元。

（四）本部門政務(wù)公開內(nèi)容的貫徹落實(shí)情況

一是及時(shí)公開食品抽檢等相關(guān)信息。及時(shí)公布食品抽檢總體情況及發(fā)現(xiàn)的主要問題和核查處置情況，公開了2020年天水市食品安全抽檢計(jì)劃，發(fā)布了天水市市場監(jiān)督管理局關(guān)于653批次食品安全監(jiān)督抽檢情況的通告、關(guān)于640批次食品安全監(jiān)督抽檢情況的通告、關(guān)于360批次食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)抽檢情況的通告、關(guān)于28批次扶貧食品專項(xiàng)監(jiān)督抽檢情況的通告、關(guān)于60批次禽肉及水產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)督抽檢情況的通告等。二是公開食品、藥品、醫(yī)療器械行政許可等相關(guān)信息。通過“通知公告“及“重點(diǎn)領(lǐng)域信息”兩個(gè)欄目及時(shí)公開了醫(yī)療器械經(jīng)營行政許可證核發(fā)公示22條、注銷公示8條、變更公示5條、延續(xù)公示9條，醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案公示3條，藥品經(jīng)營許可證核發(fā)、注銷公示21條。三是及時(shí)發(fā)布相關(guān)質(zhì)量、監(jiān)管工作的通告。通過“通知公告”欄目及時(shí)發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)決維護(hù)防疫用品市場價(jià)格秩序的通告》《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控用品及相關(guān)服務(wù)廣告監(jiān)管的通告》《關(guān)于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間禁止活禽和野生動(dòng)物銷售的通告》《關(guān)于疫情防控期間推動(dòng)市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通告》等共14條。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

今年以來，盡管我局在政務(wù)信息公開方面做了大量工作，也取得了一些成績，但與上級(jí)部門的要求相比還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)政府信息公開的宣傳還不夠，群眾參與面較小，知曉率不高，工作人員處理程序還不夠規(guī)范。二是政府信息公開范圍有待加強(qiáng)，有關(guān)決策規(guī)定、計(jì)劃方案的公開方面需要進(jìn)一步深化。三是公開內(nèi)容需要進(jìn)一步豐富，主動(dòng)公開的政府信息與公眾的需求還存在一些差距。四是利用微博、微信公眾號(hào)和今日頭條等新媒體平臺(tái)發(fā)布的政府信息公開的力度還不夠。

下一步，我局將按照市政府關(guān)于加強(qiáng)政府信息公開工作要求，充實(shí)公開內(nèi)容，建設(shè)長效工作機(jī)制。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步完善制度，建立健全內(nèi)部約束和執(zhí)行機(jī)制，以制度為載體，暢通監(jiān)督渠道，促進(jìn)政務(wù)公開取得實(shí)效。如完善政策公開，及時(shí)公開已出臺(tái)的重要政策、重大決策；拓寬政務(wù)公開形式，使之走多元化道路；明確考核辦法，強(qiáng)化職責(zé)分工，并進(jìn)行定期不定期的工作評(píng)估。二是進(jìn)一步完善內(nèi)容，堅(jiān)持以公開為原則，不公開為例外，正確理解政務(wù)公開內(nèi)涵和范疇，將對(duì)內(nèi)公開和對(duì)外公開有機(jī)結(jié)合起來，公開辦事的依據(jù)和程序以方便群眾辦事；公開社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題使群眾參與監(jiān)督，使政務(wù)公開的范圍更加廣泛和全面。三是進(jìn)一步完善形式，本著便于群眾知情、便于群眾監(jiān)督、便于服務(wù)群眾的原則，大力發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息量大、更新快捷、查詢便捷、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播廣泛的優(yōu)勢(shì)，定期登載各類政策法規(guī)、辦事程序、信息動(dòng)態(tài)等，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作分期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，發(fā)揮信息系統(tǒng)在對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開中的核心作用。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無。