訪談主題：國網(wǎng)天水供電公司上線答復 關于電費繳納方式等相關問題

訪談時間：2020年05月26日 10:00 - 2020年05月26日 11:00

訪談嘉賓：國網(wǎng)天水供電公司發(fā)言人

訪談描述：國網(wǎng)天水供電公司對電費繳納方式等居民常見的相關問題在線做出相關疑問解答

主持人(05-26 10:10)

繳納電費有哪些優(yōu)惠?

國網(wǎng)天水供電公司發(fā)言人(05-26 10:15)

目前，我公司在“中秋、國慶”雙節(jié)期間，對用電客戶分享宣傳“電e寶”App、智能交費客戶通過“電e寶”付費購電、企業(yè)客戶通過電費網(wǎng)銀交費等方面開展專項獎勵。低壓居民智能交費客戶通過“電e寶”App單筆購電金額50元以上(含50元)，可獲得相應金額的電費減免，低壓非居民智能交費客戶單筆金額大于200元(含200元)，可獲得一次抽獎機會(獎品有華為手機、掃地機器人、電費紅包等)，所有低壓智能交費客戶通過微信、支付寶、電e寶等“互聯(lián)網(wǎng)+”方式付費購電、高壓客戶通過企業(yè)網(wǎng)銀繳納電費均可獲得實物禮品一份。

主持人(05-26 10:25)

家里頻繁停電的原因?

國網(wǎng)天水供電公司發(fā)言人(05-26 10:30)

頻繁停電一般是指三個月發(fā)生三次及以上停電。停電原因主要分為居民內(nèi)部停電和電力線路停電。居民內(nèi)部停電有欠費停電和居民內(nèi)部線路老化或短路造成家中空開跳閘等停電;電力線路停電一般有正常檢修停電、配合市政等工程停電、電力故障停電。同時為響應國家精準扶貧號召，滿足廣大居民用電需求，電力企業(yè)開展了為期三年的電力線路設備“脫貧攻堅”升級改造，期間需大量配合停電以滿足工程順利、安全實施。因此近年來停電較為頻繁，敬請廣大用電客戶理解與支持電力企業(yè)的工作。

主持人(05-26 10:40)

繳納電費的方式？

國網(wǎng)天水供電公司發(fā)言人(05-26 10:45)

目前，電費繳納的方式主要推薦微信、支付寶、掌上電力App、電e寶App、企業(yè)網(wǎng)銀等“互聯(lián)網(wǎng)+”線上交費方式，同時在“中秋、國慶”雙節(jié)期間使用以上交費方式的可以獲得一定的獎勵。另外，還可以在銀行電費代收點進行繳費或者去供電營業(yè)廳直接交費。