“你們的產(chǎn)權(quán)證是哪里負(fù)責(zé)辦理？” 

　　“烏魯木齊市房管局。” 

　　“從哪年開(kāi)始辦理的？” 

　　“從2007年就開(kāi)始了。” 

　　“這十多年為什么沒(méi)辦下來(lái)？” 

　　“說(shuō)是我們沒(méi)提交材料。” 

　　這是8月24日國(guó)務(wù)院第三十一督查組在烏魯木齊進(jìn)行暗訪(fǎng)中，同烏魯木齊市沙依巴克區(qū)惠民小區(qū)十幾位小區(qū)業(yè)主交流關(guān)于他們?cè)凇拔覟榇蠖讲樘峤ㄗh”微信小程序中提供的問(wèn)題線(xiàn)索。針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題線(xiàn)索，第三十一督查組在與留言群眾電話(huà)溝通的基礎(chǔ)上，“突襲式”暗訪(fǎng)，直奔現(xiàn)場(chǎng)，入戶(hù)核查，回應(yīng)百姓合理訴求，推動(dòng)惠民政策落實(shí)，解決“最后一公里”問(wèn)題。 

　　群眾之事無(wú)小事，群眾關(guān)心的事就是督查組工作的重點(diǎn)。24日上午，第三十一督查組相關(guān)組員前往惠民小區(qū)居民家中，得知督查組要來(lái)，不少住戶(hù)早早準(zhǔn)備好材料，紛紛前往居民保新平家中。隨著第三十一督查組的到來(lái)，60多平方米的房子早已人滿(mǎn)為患。 

　　“在微信小程序上反映之后，沒(méi)想到這么快就來(lái)調(diào)查了，現(xiàn)在督查組是我們唯一的希望了。”保新平告訴記者，在此之前，小區(qū)不少業(yè)主通過(guò)市長(zhǎng)熱線(xiàn)等多種渠道多次反映訴求，但反映后基本杳無(wú)音信，“每次去找社區(qū)或者沙依巴克區(qū)政府，都讓我們回去繼續(xù)等。” 

　　房子至今沒(méi)有房產(chǎn)證、房屋無(wú)法買(mǎi)賣(mài)、孩子無(wú)法上學(xué)……還未等第三十一督查組副組長(zhǎng)程金根看完材料，幾位住戶(hù)已經(jīng)迫不及待地開(kāi)始表達(dá)自己的訴求，一張張材料在督查組工作人員手中不停傳閱。 

　　惠民小區(qū)1-3期工程始建于2006年，共計(jì)1639戶(hù)家庭，屬于烏魯木齊市棚戶(hù)區(qū)改造工程。原棚戶(hù)區(qū)居民在舊房拆遷就地安置入住后，僅取得了拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議，迄今沒(méi)有拿到房產(chǎn)證，其中時(shí)間最長(zhǎng)的已經(jīng)超過(guò)十年。 

　　小區(qū)住戶(hù)王利曄說(shuō)：“現(xiàn)在我們不能成立業(yè)主委員會(huì)，房子出現(xiàn)問(wèn)題不能動(dòng)用維修金。到社區(qū)和區(qū)政府去了幾十次，前邊說(shuō)材料不全，后邊說(shuō)材料全了正在辦理，上次又說(shuō)換不動(dòng)產(chǎn)證了在辦理中。一次次拖延讓我們很失望。” 

　　第三十一督查組仔細(xì)查看了相關(guān)材料，聽(tīng)取了百姓的訴求，之后，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題前往惠民小區(qū)所在的青峰路社區(qū)進(jìn)行核查。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，其間烏魯木齊市和沙依巴克區(qū)兩級(jí)住建、棚改辦、國(guó)土規(guī)劃等相關(guān)部門(mén)來(lái)回扯皮、相互推諉，致使問(wèn)題長(zhǎng)期拖延。 

　　“這不僅涉及惠民小區(qū)的住戶(hù)，我們同時(shí)也接到有其他小區(qū)的反映。”督查組副組長(zhǎng)程金根說(shuō)。核實(shí)情況后，本著涉及民生問(wèn)題立行立改的原則，督查組直奔烏魯木齊市人民政府，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給烏魯木齊市人民政府相關(guān)部門(mén)，聽(tīng)取了有關(guān)部門(mén)的匯報(bào)。 

　　烏魯木齊市副市長(zhǎng)宋亞君認(rèn)為，督查組暗訪(fǎng)情況屬實(shí)。當(dāng)天，烏魯木齊市政府根據(jù)要求成立專(zhuān)項(xiàng)整改小組，對(duì)惠民小區(qū)建設(shè)資料進(jìn)行完善梳理，通過(guò)消防整改、消防驗(yàn)收、實(shí)地測(cè)繪等手段推進(jìn)證件辦理效率，并派遣社區(qū)工作人員入戶(hù)走訪(fǎng)溝通，將實(shí)時(shí)操作情況通知到位。 

　　宋亞君表示，不動(dòng)產(chǎn)登記的“大證”要在9月20日之前辦理完畢，分戶(hù)到居民手里拿到的不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)，將在10月31日之前全部辦證完畢。此外，將針對(duì)烏魯木齊所有棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)辦理情況做一個(gè)全面的梳理，依法依規(guī)解決好該小區(qū)及全市其他地區(qū)辦理不動(dòng)產(chǎn)證難的問(wèn)題。