中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察開展以來，全市上下將高質(zhì)量完成中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察轉(zhuǎn)辦問題整改作為重大政治任務(wù)，堅(jiān)持“問題核查準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)實(shí)、督辦問效嚴(yán)、群眾反響好、辦結(jié)銷號(hào)快”的工作要求，認(rèn)真回應(yīng)群眾訴求，堅(jiān)決抓好環(huán)保督察問題整改落實(shí)，做到邊督邊改、立行立改，確保件件有著落、事事有回音。

2023年11月28日，接到群眾舉報(bào)反映“恒順景潤(rùn)悅府小區(qū)15和16幢樓之間有一家小張哥錦州燒烤店，油煙管道排出口被安裝在三樓平臺(tái)進(jìn)行油煙排放，從今年6月份或7月份左右開始經(jīng)營(yíng)后，出現(xiàn)嚴(yán)重油煙擾民的情況，舉報(bào)人稱中午的時(shí)候油煙味會(huì)輕點(diǎn)，油煙排放嚴(yán)重的時(shí)間夏季從晚上7點(diǎn)到凌晨，目前從晚上7點(diǎn)開始，結(jié)束時(shí)間不固定”的問題。

接到群眾舉報(bào)問題后，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同區(qū)住房建設(shè)服務(wù)中心、七里墩街道辦事處對(duì)舉報(bào)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)該燒烤店現(xiàn)有煙道未接入該商業(yè)區(qū)專用煙道，且當(dāng)前排煙口距離居民住宅較近，雖然該店使用清潔能源，并安裝有油煙凈化器，油煙檢測(cè)結(jié)果達(dá)標(biāo)，但對(duì)附近居民有一定影響。

通過現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)后，秦州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、住房建設(shè)服務(wù)中心、街道辦事處會(huì)同開發(fā)商工程設(shè)計(jì)人員、施工人員及物業(yè)管理人員，對(duì)該商住樓總體設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行分析研判，決定由該門店負(fù)責(zé)人拆除現(xiàn)有煙道，接入商住樓專用煙道，并督促門店規(guī)范經(jīng)營(yíng)，減少油煙擾民情況發(fā)生。12月8日該門店該門店煙道改造完成，經(jīng)入戶走訪調(diào)查，周邊群眾對(duì)整改結(jié)果和效率均表示滿意。

我市以此次督察整改為契機(jī)，壓實(shí)整改責(zé)任，在各行業(yè)各領(lǐng)域開展生態(tài)環(huán)境問題大排查，著力解決好群眾關(guān)心關(guān)注的生態(tài)環(huán)境問題，真正以群眾滿意度和獲得感檢驗(yàn)整改工作成效。截至1月15日，中央第四生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組轉(zhuǎn)辦的199件群眾舉報(bào)，已全部辦理上報(bào)，其中辦結(jié)123件，階段辦結(jié)76件，辦結(jié)率61.8%。