為進一步落實市委市政府創(chuàng)建全國文明城市重大決策部署，高質(zhì)量開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，強化文明旅游宣傳引導(dǎo)、主題實踐和示范引領(lǐng)，大力倡導(dǎo)愛護環(huán)境、保護生態(tài)、綠色出游，形成文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚，9月3日，天水市文旅局組織志愿者服務(wù)隊深入青鵑山國際旅游度假區(qū)，通過景區(qū)咨詢、便民服務(wù)、文明引導(dǎo)等各類志愿服務(wù)，以最熱情的微笑、最周到的服務(wù)迎接廣大市民游客，推進文明旅游落到實處。

活動中，志愿者發(fā)放文明旅游行為指南、公民旅游文明行為公約、文明旅游提醒語、旅游突發(fā)事件應(yīng)對手冊、“魅力天水精品旅游線路”等宣傳彩頁500余份，引導(dǎo)廣大游客文明游園、愛護環(huán)境，爭做文明市民。并對園內(nèi)游人隨地吐痰、亂扔垃圾、任意踩踏草坪等不文明行為進行勸導(dǎo)，教育廣大游客遵守社會公德，提高環(huán)保意識，愛護景區(qū)環(huán)境，主動踐行文明旅游公約。

在青鵑山國際旅游度假區(qū)停車場、游客服務(wù)中心，志愿者幫助規(guī)范景區(qū)秩序，引導(dǎo)車輛有序停放，提醒游客主動測溫、正確配帶口罩。按照“限量、預(yù)約、錯峰”的要求，通過控制人流、實行分時段間隔入園，做好環(huán)境衛(wèi)生保潔、公共設(shè)施消毒等疫情常態(tài)化防控工作措施，用實際行動為游客傳遞溫暖，為文明旅游賦能添彩。同時，督促青鵑山國際旅游度假區(qū)進一步提升景區(qū)智慧化管理水平，健全旅游投訴處理機制，落實落細安全生產(chǎn)主體責(zé)任，大力提升安全文明管理水平，積極創(chuàng)建4A級旅游景區(qū)。

在此次文明旅游志愿服務(wù)活動中，市文旅局志愿者以實際行動生動詮釋了志愿服務(wù)精神，用心、用情為游客提供高質(zhì)量服務(wù)，增強了市民文明出游的意識，營造了文明和諧的旅游環(huán)境，展現(xiàn)了“文旅鐵軍”風(fēng)采，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻了文旅力量。