按照新一輪創城工作要求，全市交通運輸系統，以創城為契機，結合當前正在開展的“服務質量月”活動，市交通運輸局組織開展“微笑服務、溫馨交通”活動。活動緊緊圍繞創城工作“五好一高”要求，重點整頓公共交通服務場所綜合形象、服務質量，為創城工作貢獻交通力量。

一是通過督查企業、開展非現場執法、路面流動執法檢查、夜間治理整頓等方式，進一步強化對市區巡游出租車服務行為和服務質量的執法檢查，教育引導出租車企業和駕駛員深刻認識創城工作的重大意義，主動提升積極推進創城工作的思想和行動自覺。自8月中旬以來，督查走訪企業58家，出動執法人員1021人次，路查路檢營運車輛3353臺，依法查處涉嫌違法違規車輛103臺，充分利用智慧交通信息平臺隨機抽檢359輛在線運營出租車，通過綜合測評，公共交通運輸領域違法違規現象由前一階段的4.7%下降至1.4%。

二是對“兩站一場”及周邊環境采取“地毯式”督促清理，確保車站環境整潔優美、停泊車體干凈、防疫措施落實到位。督促場站清理“死角”垃圾176處，檢查場站車輛1652臺，對2家企業就主體責任落實不到位進行了約談。

三是及時開展駕駛員培訓，督促講好“上車說您好，付費說謝謝、下車請慢走”日常用語、引導駕駛員講好“天水故事”、觀看重大交通事故實錄視頻等，進一步提高駕駛員安全文明駕車意識，截至目前共對3000余名駕駛員進行了輪訓。

下一步，全系統將繼續發揚不怕苦、不怕累的優良傳統，緊抓企業服務質量源頭，強化管理措施，全力推進行業創城重點任務落實。