2025年國慶、中秋雙節將至，為切實維護消費者合法權益，共同營造歡樂、祥和、安寧的節日氛圍，天水市消費者協會向廣大消費者發布“雙節”消費提示。

一、出行預訂需核實，合同內容要審清

計劃外出旅游的消費者，應選擇具備合法資質、信譽良好的旅行社。簽訂旅游合同前，認真核查旅行社的《營業執照》《旅行社業務經營許可證》，謹防“不合理低價游”和“零團費”陷阱。簽訂合同時，仔細閱讀合同條款，明確行程安排、交通與住宿標準、自費項目、退改規則及違約責任等關鍵信息，保留合同、付款憑證及相關宣傳資料。選擇自駕出游的消費者，需提前了解目的地天氣、交通、景區開放等情況，合理規劃路線，避免前往未開發區域或地質災害易發區，確保出行安全。

二、月餅消費重品質，過度包裝須抵制

消費者選購月餅時，應選擇證照齊全、管理規范的商場、超市、專賣店，或信譽良好的線上平臺，仔細查看其包裝是否完整，標簽信息是否齊全，包括食品名稱、配料表、生產日期、保質期、廠名廠址、生產許可證編號等，不購買無廠名、無廠址、無生產日期等來源不明的產品。倡導綠色消費，自覺抵制過度包裝，拒絕為“華而不實”的月餅包裝買單。

三、促銷優惠辨真假，預付消費防風險

節日期間，商家各類促銷活動較為集中，消費者面對折扣、滿減、贈品等促銷方式，應仔細閱讀活動規則，明確使用條件、期限和范圍。辦理預付卡時，詳細了解預付卡的使用規則、退款條件和違約責任等內容，優先選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況穩定的商家，避免一次性高額充值。

四、線上購物須謹慎，信息保護莫忽視

網絡購物，消費者應選擇正規電商平臺，認真查看商家資質、用戶評價及商品詳情，注意辨別虛假宣傳和信息誤導，不輕信“全網最低價”等宣傳用語。支付時要選擇第三方擔保交易或貨到付款方式，不輕易點擊不明鏈接或掃描陌生二維碼，謹慎對待索要個人敏感信息的行為，防止個人信息泄露和電信詐騙。

五、糾紛維權留憑證，依法理性解難題

消費者在消費過程中，應主動索取并妥善保管發票、收據、支付記錄、合同、聊天記錄、商品頁面截圖等有效憑證。發生消費爭議，可先與商家積極協商解決；協商不成的，應及時向商家所在地市場監管部門或消協組織投訴，可撥打12315、12345熱線電話，或通過“全國消協智慧315”平臺進行反映，依法維護自身合法權益。

天水市消費者協會預祝廣大消費者節日愉快、幸福安康！