為深入貫徹落實國家和省、市關于優化營商環境的部署要求,市市場監管局聚焦企業群眾辦事難點堵點,積極探索服務新模式,健全完善“一窗三鏈”工作機制,扎實推進“高效辦成一件事”改革見行見效。截至目前,共辦理“一件事”業務1.7萬余件。

集成服務,破解“多頭跑”難題。聚焦企業群眾辦事“多頭跑、反復跑”問題,市市場監管局率先整合內部流程與資源,設立“一窗通辦”綜合服務專區,統籌稅務、人社、銀行、公積金等單位進駐,推動企業開辦“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網流轉”,并通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的運行機制,實現業務流程標準化、集約化改造,企業開辦全流程壓縮至1個工作日內,讓企業和群眾真正感受到“進一扇門、到一個窗、辦多家事”的便利。

數據互通,提升“智慧辦”效能。以數據共享與智能應用為核心,全力打造貫通上下的數字化審批鏈條。通過打通市場監管、稅務、人社等部門間的數據壁壘,推動企業基本信息、從業人員身份等數據互通互認,營業執照、身份證明等材料實行“免提交”。全面應用電子證照庫,推廣在線身份認證與電子簽名,實現企業登記注冊、食品生產經營許可、第三類醫療器械經營許可等高頻事項實現全流程網辦與“不見面”審批。持續優化智能輔助審批系統,個體工商戶設立、名稱自主申報等標準化事項自動完成信息校驗與核準,大幅壓縮人工審核環節,審批速度實現新躍升。
權限下沉,打通“就近辦”末梢。為切實方便群眾辦事,在綜合分析實際需求和承接能力的基礎上,先后推動11類審批事項下放至縣區一級,申請人無需再往返市級大廳,可就近在屬地完成受理、審核、審批、發證全流程辦理,辦理時限壓縮率達90.3%。同時,統一全市審批標準,指導縣(區)規范辦理流程,制定辦事指南,確保服務“同質同效”。這一舉措不僅優化政務服務資源配置,更讓“高效辦成一件事”在“家門口”成為現實。
下一步,市市場監管局將持續深化“一窗三鏈”機制,不斷拓展“一件事一次辦”覆蓋范圍,進一步優化辦事體驗,努力打造環節更簡、效率更高、服務更優的政務服務環境,為激發市場主體活力、推動經濟社會高質量發展提供有力支撐。