“6·18”網絡集中促銷活動在即，為保障廣大消費者合法權益，積極營造公平規范、健康有序的網絡交易環境，天水市市場監管局提醒全市網絡交易經營主體：
一要嚴格落實平臺主體責任。落實平臺審查核驗義務，督促平臺內經營者亮照、亮證、亮標經營，確保經營者主體信息真實有效。強化商品和服務信息審核，全面、真實、準確地披露網絡交易商品或服務信息，切實保障消費者的知情權和選擇權，提升線上經營行為透明度。
二要落實經營者亮證亮照責任。平臺內經營者應當在其網站或者從事經營活動的主頁面顯著位置，持續公示營業執照信息和與其經營業務有關的行政許可信息，所公示的資質信息應清晰、有效、完整，并實時進行信息更新維護。
三要切實保護消費者合法權益。不得將搭售商品或者服務作為消費默認選項的方式，在套餐內增加非必要商品或在套餐外捆綁搭售其他商品，強制消費者購買。暢通消費投訴渠道，重視消費者訴求，妥善處理消費糾紛，督促平臺內經營者嚴格遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包責任”等規定，全面踐行承諾約定，營造安全放心的消費環境。
四要規范商品價格行為。堅持明碼標價，如實發布價格信息，明晰促銷規則，規范促銷活動，不得以虛假或引人誤解的打折信息誤導消費者，杜絕虛假折價、虛假減價、虛構原價等價格欺詐行為，嚴禁“先漲價再優惠”“史上最低價”“全網最低價”、虛假打折等不正當行為。
五要禁止不正當競爭行為。嚴禁虛構交易、刷單炒信、編造用戶評價，禁止在經營活動中設定不合理限制或者附加不合理條件，禁止編造、傳播虛假信息損害競爭對手的商業信譽和商品聲譽，禁止限制、排斥其他經營者開展促銷活動。
六要保障商品和服務質量。不得因促銷降低商品和服務質量，不得摻雜使假、以假充真、以次充好，不得以侵權或者不合格產品、國家明令淘汰并停止銷售的商品等作為獎品或者贈品。
七要積極落實反食品浪費義務。網絡餐飲平臺要依法落實反食品浪費法定義務，優化餐品供應結構，推廣小份餐品，強化全流程消費提醒，多維度提示適量點餐，推動全社會形成厲行節約、反對浪費的良好風尚。
八要真實合法開展廣告活動。加強對廣告發布內容的審核，廣告內容應當以健康的表現形式進行表達，不得發布含色情、軟色情、暴力、不良誘導內容等違反公序良俗、損害未成年人身心健康的內容。
九要防范和糾正不公平格式條款。應當以顯著方式提請消費者注意有重大利害關系的內容，不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用7日無理由退貨等格式條款作出減輕或者免除自身責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者權利的違法違規行為。
十要有效保護公民個人信息。收集使用消費者個人信息，應當公開收集使用規則，對收集的個人信息應當嚴格保密，不得違反法律法規規定和雙方約定收集使用信息，除依法配合監管執法活動外，未經被收集者同意，不得向任何第三方提供和泄露。
首頁