國慶節日期間，天水市市市場監管系統堅持“四抓四到位”工作法，以“群眾過節、干部過關”的高度自覺，持續強化市場巡查執法，抓實抓細市場監管和服務保障各項工作，有力保障人民群眾度過了一個歡樂祥和的國慶佳節。

統籌協調抓調度，安排部署到位

緊緊圍繞市委、市政府和省市場監管局部署要求，聚焦市場監管重點任務和“天水麻辣燙”消費特點，積極履職、加強調度，切實提高政治敏銳性和安全責任感。先后組織召開動員部署會、協調推進會議，安排部署節日期間包抓檢查小組和應急值守力量，及時發布國慶節假期消費提示，下發《關于做好國慶節期間有關工作的通知》。針對做好節日期間食品藥品安全、特種設備、市場秩序、接訴即辦、應急值守等重點工作，提前研判部署，明確任務分工，主動靠前做好各項準備工作，梳理重點任務清單，將“時時放心不下”的使命感轉化為“事事心中有數”的行動力，全力抓好國慶假期“三品一特”安全監管，切實維護消費市場安全平穩有序。

全員上崗抓巡查，隱患排查到位

聚焦食品、藥品、產品質量、特種設備等重點領域，緊盯節日民生消費和旅游出行等消費熱點，凝聚監管合力，不斷強化市、縣、鄉三級聯動，形成“責任分塊、局隊聯動、局所聯動”工作格局，持之以恒做好“天水麻辣燙”服務保障。針對節日消費市場特點，以米面糧油、瓜果蔬菜、酒肉蛋奶等節日熱銷食品為重點品種，以商場超市、餐飲企業、夜市攤點、農貿市場、零售藥店、游樂場所、旅游景點等為重點場所，持續加大監督檢查力度，不斷強化餐飲、住宿、旅游景區等重點環節價格監測，集中力量開展電子計價秤專項檢定，在人流密集場所開展“手機變砝碼”計量惠民行動，嚴厲打擊價格欺詐、虛假宣傳、捆綁銷售、缺斤短兩等違法違規行為，進一步規范節日期間住宿、餐飲、旅游等市場秩序。

國慶節期間，全市市場監管系統共出動執法人員6971人次，檢查食品生產經營單位2263戶次、藥品生產經營使用單位1012戶次、特種設備使用單位564戶次、旅游景區241個次、商場超市和集貿市場907個次。

包縣聯所抓督導，責任落實到位

堅持“治當前、利長遠”工作思路，不斷健全完善并嚴格落實“分管領導+包抓干部+執法人員”督導檢查模式和“問題清單+督辦整改+反饋復查”閉環管理機制。按照7名縣級領導干部和14個科室包抓督導7個縣區、125名干部包抓督導123個鄉鎮（街道辦事處）和兩個重點區域的工作要求，形成了自上而下、分級包抓、全員參與的監管責任體系，通過“科包所”“人盯人”、全覆蓋檢查、反復跟蹤整改的方式，對食品藥品、特種設備和工業產品質量“兩個責任”落實情況、市場秩序管理情況和“麻辣燙”市場規范管理情況開展工作督導檢查，全市123個鄉鎮（街道）和兩個重點區域市場監管工作精準有力。

緊盯輿情抓規范，應急值守到位

積極主動監測網絡輿情，針對網民反映的高價酒店、餐飲消費、停車收費、計量器具、食品安全等問題，執法人員第一時間現場調查核實，嚴厲打擊各類違規違法行為，妥善處理消費者投訴舉報，確保消費訴求“事事有著落、件件有回音”，不斷提高投訴和輿情處置質效，提振消費信心，努力營造誠實守信、和諧有序的消費環境。嚴格落實領導干部在崗帶班，值班人員24小時在崗值班值守制度，及時受理、調處、答復消費者投訴舉報和消費爭議，有效提升消費維權效率。國慶節期間，共受理消費者投訴舉報咨詢68件，贏得了消費者的廣泛贊譽，進一步提升了我市良好形象。