天水市市場監督管理局2020年政府信息公開工作年度報告

（一）加強組織領導。我局進一步完善了由主要領導任組長，分管領導任副組長，相關業務科室為成員的政務公開工作領導小組，市局辦公室和新聞宣傳與應急管理科作為具體辦事機構，修訂完善《天水市市場監督管理局政務信息工作管理辦法》和《天水市市場監督管理局門戶網站信息發布管理制度》等制度，以及各類行政許可事項的辦事指南和政務公開指南，進一步明確政務公開工作主要任務、報送重點、報送渠道及考核方式，將政務公開工作列入年度工作計劃，與中心工作同研究、同部署、同落實。

（二）加強網站平臺建設，不斷豐富政府信息公開形式。我局不斷對網站進行自查整改和修改完善，確定專人及時更新網站相關欄目信息，及時回復網民留言，不斷提升政務信息公開工作和服務公眾的水平。2020年共編發政務信息939篇，其中市政府網站采用138條，天水在線采用362條，《中國質量報》、中國甘肅網、天水電視臺、《天水日報》、《天水晚報》等各類報紙和媒體共采用86條。編發新浪微博326條，微信公眾號信息1190條，今日頭條號信息332條。截至目前，微信公眾號粉絲4340人，月平均閱讀量近2萬次；今日頭條號粉絲1893人，累計閱讀量超19萬次；微博粉絲359人，月平均閱讀量8萬余次。

（三）回應輿情關切情況。持續完善全系統高效運轉的輿情監測處置流程和工作機制，修訂《新聞宣傳工作暫行辦法》《輿情監測與分類處置管理暫行辦法》，印發《關于加強網絡留言和輿情信息辦理工作的通知》，投入使用監測軟件“沃輿情監測系統”，指定專人負責關注市委書記、市長留言板及微信微博留言動態，對市場監管領域的輿情和留言進行24小時全網監測，優化網絡留言和輿情信息轉辦流程和辦理方式，運用統一格式，通過OA系統在線轉辦和全程無紙化辦理處置各類留言和輿情信息278件，辦結265件，辦結率95.3%。同時，受理市委書記、市長留言板和12315熱線等投訴舉報7126件，辦結率98.11%，為消費者挽回經濟損失459余萬元。

（四）本部門政務公開內容的貫徹落實情況

一是及時公開食品抽檢等相關信息。及時公布食品抽檢總體情況及發現的主要問題和核查處置情況，公開了2020年天水市食品安全抽檢計劃，發布了天水市市場監督管理局關于653批次食品安全監督抽檢情況的通告、關于640批次食品安全監督抽檢情況的通告、關于360批次食品風險監測抽檢情況的通告、關于28批次扶貧食品專項監督抽檢情況的通告、關于60批次禽肉及水產品專項監督抽檢情況的通告等。二是公開食品、藥品、醫療器械行政許可等相關信息。通過“通知公告“及“重點領域信息”兩個欄目及時公開了醫療器械經營行政許可證核發公示22條、注銷公示8條、變更公示5條、延續公示9條，醫療器械網絡銷售備案公示3條，藥品經營許可證核發、注銷公示21條。三是及時發布相關質量、監管工作的通告。通過“通知公告”欄目及時發布了《關于堅決維護防疫用品市場價格秩序的通告》《關于加強疫情防控用品及相關服務廣告監管的通告》《關于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間禁止活禽和野生動物銷售的通告》《關于疫情防控期間推動市場主體復工復產的通告》等共14條。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

今年以來，盡管我局在政務信息公開方面做了大量工作，也取得了一些成績，但與上級部門的要求相比還存在一些不足之處，主要表現在：一是對政府信息公開的宣傳還不夠，群眾參與面較小，知曉率不高，工作人員處理程序還不夠規范。二是政府信息公開范圍有待加強，有關決策規定、計劃方案的公開方面需要進一步深化。三是公開內容需要進一步豐富，主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些差距。四是利用微博、微信公眾號和今日頭條等新媒體平臺發布的政府信息公開的力度還不夠。

下一步，我局將按照市政府關于加強政府信息公開工作要求，充實公開內容，建設長效工作機制。重點抓好以下幾個方面的工作：一是進一步完善制度，建立健全內部約束和執行機制，以制度為載體，暢通監督渠道，促進政務公開取得實效。如完善政策公開，及時公開已出臺的重要政策、重大決策；拓寬政務公開形式，使之走多元化道路；明確考核辦法，強化職責分工，并進行定期不定期的工作評估。二是進一步完善內容，堅持以公開為原則，不公開為例外，正確理解政務公開內涵和范疇，將對內公開和對外公開有機結合起來，公開辦事的依據和程序以方便群眾辦事；公開社會關注的熱點問題使群眾參與監督，使政務公開的范圍更加廣泛和全面。三是進一步完善形式，本著便于群眾知情、便于群眾監督、便于服務群眾的原則，大力發揮網絡系統信息量大、更新快捷、查詢便捷、互動性強、傳播廣泛的優勢，定期登載各類政策法規、辦事程序、信息動態等，做到經常性工作定期公開，階段性工作分期公開，臨時性工作隨時公開，發揮信息系統在對外公開和對內公開中的核心作用。

六、其他需要報告的事項

無。