“這面錦旗不僅是對我個人的鼓勵，更是對我們整個窗口工作的認可！”近日，在天水市政務服務中心市場監管窗口工作人員劉健興榮獲企業贈送的錦旗一面。甘肅鑫晟通機電設備有限公司送來的這面印有“工作認真負責 服務熱情周到”的錦旗，成為該窗口三年內收獲的第7面致謝錦旗，見證了市場監管窗口“全員優服務、齊心促發展”的實干擔當。

甘肅鑫晟通機電設備有限公司因業務擴展需求，急需為多家關聯企業完成場（廠）內專用機動車輛及壓力容器的變更及登記手續。面對企業網上辦理流程不熟悉的情況，劉健興同志主動靠前服務，一方面，詳細講解《特種設備安全法》《特種設備使用管理規則》相關要求，逐項梳理申報材料清單；另一方面，針對企業設備檢驗報告補正、出廠資料遺失等難點問題，積極協調檢驗機構及廠家解決。為保障企業生產進度，開啟“延時服務”模式，利用午休及下班時間幫助企業提交資料，用最短時間完成全部設備變更及登記手續。

“從材料準備到審核通過，劉科長全程跟進指導，連設備銘牌模糊這種細節問題都主動幫我們聯系廠家解決。這種想企業所想、急企業所急的服務精神讓我們特別感動！”公司負責人何經理感慨道。錦旗背后，是劉健興同志連續3天與企業保持“24小時在線”溝通，先后協助完善申報資料17份，協調解決技術難題5項的扎實付出。

錦旗既是榮譽，更是鞭策。天水市市場監管局窗口將以此次獲贈錦旗為契機，以持續爭創“優秀窗口”為目標，繼續打磨“市場監管服務樣板”，讓更多企業感受到“進門無憂、辦事無慮”的服務溫度！