天水市2024年“法治為民辦實事”之十:強化司法服務質效 彰顯司法為民溫度 ——天水市開展“2024·法潤民心”司法服務活動

【按】為深入學習貫徹習近平法治思想，積極踐行法治為民理念，切實增強人民群眾的法治獲得感、滿意度，2024年，天水市委依法治市辦在全市范圍內組織實施12件法治為民辦實事（市級）項目。

為總結宣傳推廣法治為民辦實事經驗做法，更好發揮法治固根本、穩預期、利長遠的保障作用，現開設“法治為民辦實事”專欄，對12件法治為民辦實事項目進行集中宣傳報道。

今天，我們一起來看天水市2024年“法治為民辦實事”之十：《強化司法服務質效 彰顯司法為民溫度——天水市開展“2024·法潤民心”司法服務活動》。

天水市2024年“法治為民辦實事”之十

強化司法服務質效 彰顯司法為民溫度

——天水市開展“2024·法潤民心”司法服務活動

2024年，天水市兩級法院堅持以人民為中心的發展思想，深入貫徹“馬錫五”審判方式的精神內涵，創新工作模式，精心組建“2024·法潤民心”司法服務團隊，努力提升司法服務水平，更好滿足人民群眾的司法需求，全力促進社會和諧穩定。

強化法治宣傳實效  提升公民法治素養

“法潤民心”團隊把法治宣傳作為重要工作內容之一，旨在提高公眾的法律意識和法治素養，從源頭上減少矛盾糾紛的發生。在社區講座中，重點圍繞與居民日常生活密切相關的《民法典》中的物權、合同、侵權責任等內容，通過生動的案例分析和通俗易懂的語言，讓居民了解自己在日常生活中的權利和義務，學會如何運用法律武器維護自己的合法權益。在鄉村地區，結合農村土地承包、婚姻家庭等常見問題，開展專項法治宣傳活動，為廣大農民群眾答疑解惑。在學校，通過開展法律知識競賽、模擬法庭等形式多樣的活動，向青少年學生普及《憲法》《未成年人保護法》等法律知識，培養青少年的法治觀念和規則意識。

加大訴前調解力度  提升訴源治理能力

“法潤民心”團隊采用深入基層、貼近群眾的工作方式，使得大量潛在的訴訟案件在萌芽狀態就得到了妥善解決。秦州區法院服務團隊在處理一系列因民間借款引發的債務糾紛時，團隊成員深入了解借款雙方的實際情況，在依據借條等書面證據的基礎上，充分考量借款背后的真實用途、借款雙方的關系以及當地的交易習慣等因素，通過耐心細致的調解工作，向雙方當事人釋明法律規定和訴訟風險，引導雙方在互諒互讓的基礎上達成合理的還款協議。甘谷縣法院服務團隊在處理某社區因相鄰房屋漏水引發的鄰里矛盾時，團隊成員聯合社區工作人員，第一時間到達現場勘查情況，在安撫雙方情緒的基礎上，依據相關法律法規和建筑規范，公平公正地界定雙方責任，并通過組織雙方協商維修方案和賠償事宜，最終使僵持不下的鄰里握手言和。

踐行司法為民宗旨 提升訴訟服務水平

“法潤民心”團隊在訴訟服務方面進行積極探索和創新，開展一站式的導訴服務為當事人提供更加便捷、高效、優質的服務體驗。在訴訟服務中心，團隊成員為前來咨詢和立案的當事人提供一站式的導訴服務，耐心傾聽當事人的訴求，詳細解答法律疑問，幫助當事人梳理案件思路，并指導其準備相關訴訟材料。對于符合立案條件的案件，迅速辦理立案手續，確保案件能夠及時進入審理程序；對于不符合立案條件的案件，認真做好釋法明理工作，告知當事人需要補充的材料或其他合法解決途徑，避免當事人因不了解法律規定而反復奔波。在案件審理過程中，團隊注重與當事人的溝通交流，及時告知案件進展情況，讓當事人對訴訟過程有清晰的了解。對于一些簡單的民事案件，積極探索適用簡易程序或小額訴訟程序進行審理，縮短案件審理周期，提高審判效率，切實減輕當事人訴累。