今年3月份以來,天水市公證處扎實開展“公證規范優質”行動,以“減”增“優”,規范公證程序,優化服務方式,不斷提升公證服務質量。
近年來,天水市公證處持續開展公證減證便民提速增效活動,以“高效辦成一件事”為標準,通過暢通服務渠道、線上線下聯動等舉措,將群眾辦事的“痛點”變為服務的“亮點”, 切實提升了公證服務在群眾中的滿意度。今年司法部在全國部署開展“公證規范優質”行動以來,天水市公證處堅守減證便民提速增效的同時,在公證法律服務“好”字上下功夫,全力推進“公證規范優質”行動,以“減”增“優”,規范公證程序,優化服務方式,取得了較好的社會效果。
一是深化高效辦成一件事,切實做好“身后一件事”。今年以來,天水市公證處推出“一證一次辦”機制,精減證明材料,縮短辦證期限,全面推進“公證云”線上網辦機制,通過“零接觸”公證平臺公辦理各項公證事項674件。在“身后一件事”公證方面,天水市公證處以規范化建設為著眼點,通過上門服務為老年人群體提供更加“可感、可知、可及”的遺囑公證法律服務,切實保障老年人合法權益,為老年人的“身后事”撐起了法律“保護傘”。今年1-7月,天水市公證處共辦理遺囑公證45件,為80歲以上老人免費辦理遺囑3件。
二是持續推進涉外公證服務,不斷提升涉外法治建設成效。在涉外業務方面,針對重點涉外企業的跨境投資融資、經貿交流合作、對外勞務派遣等多方面,開設“一對一”高效辦理綠色通道,通過線上線下協同,實現材料代收、系統對接、閉環管理,提供全流程、個性化、高質量的公證法律服務。今年1-7月,天水市公證處已高效辦理涉外民商事法律文書領事認證附加證明書近百件,惠及18家企業。辦理親屬關系、學歷學位、無犯罪記錄等涉外公證事項527件,公證書先后被45個國家和地區所使用的。
三是創新涉企服務模式,助力優化營商環境。在涉企公證方面,天水市公證處采取“走出辦公室、深入企業中”模式,公證員與民營企業家面對面交流,從政策解讀到風險預防,從風險防范再到糾紛化解,為企業家提供全鏈條公證法律服務。今年1-7月,天水市公證處共辦理保全證據、現場監督等涉企公證事項123件,較上一年度同比增長50%。